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點子農場/幸福經濟學

2021-07-12 00:20經濟日報 吳仁麟

那一年,我搭了很久很久的飛機去加拿大蒙特婁找我師父明茲伯格(Henry Mintzberg),只為了問他一個問題。

「為什麼您一生都在研究『經理人』這個角色?」我問他,這個研究讓他開創了「經理人角色學派」,也成了全世界最具影響力的商業思想家之一,但背後的動力是什麼?

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明茲伯格在商學世界的地位有如明教教主,有人愛有人怕,但在加拿大他可是得過總理獎章的國民英雄。2004年,他出版了代表作《MBA教不出經理人》(Managers not MBAs),之後,就一直被傳統商學院視為異類。

「我現在做的研究和八歲的時候一樣,都是為了搞懂什麼是經理人。」明茲伯格說,他打從小時候就好奇,同樣是人,為什麼他爸爸每天西裝筆挺坐辦公室吹冷氣喝咖啡,其他同學的爸爸卻每天穿工作服在工廠裡搞得虛累累?

那一刻,我忽然想起李小龍那句名言:「真正可怕的,不是會一萬種招式的人,而是把一招練一萬次的人。」就像明茲伯格從八歲練到80歲就只練一招。

最近讀了康納曼剛在台灣出版的《雜訊》之後,也有這樣的感覺。這位諾貝爾經濟學獎得主,過去40多年來一直專注研究「幸福」這個主題,用各種方法來了解人為什麼會感到幸福,以及人如何能追求到幸福。

康納曼最有名的研究之一,是「年收入多少人最幸福」。他發現,在美國年收入過了7萬5,000元之後,個人的幸福感便會開始下降。

他為了進一步了解幸福感是如何產生的,就繼續研究下去。

後來他發現,同樣一顆重量的冰淇淋如果裝在比較小的碗裡就能賣出更高的價錢。於是明白,原來幸福感是種相對的心理感受,看到比自己不幸福的人,就幸福了,看到比自己幸福的人就會感到自己的不幸福。

以上這些研究,大致是在他2002年得到諾貝爾獎之前完成的。

《雜訊》這本書是康納曼在得到諾貝爾之後研究的結晶,他延續一直以來的研究主題「幸福」,探討人如何能過得更幸福。

他認為,人的幸福往往來自判斷,不管生活或工作,判斷對了就能得到幸福。但是,到底是什麼原因會讓人判斷錯誤而失去幸福呢?

康納曼從司法、醫療和金融這三大產業開始研究,發現這些領有國家執照的專業人士的判斷能力其實不如想像中的好。

法官判案自由心證,醫生只相信自己的主觀經驗,金融投資人憑直覺投資,這些錯誤的判斷只因為做判斷的是人,人的基因有很多讓我們犯錯的元素,像情緒和主觀與自我感覺良好。

許多研究也早就證實了,把眾人的知識經驗匯集(也可稱之為「集體智慧」),再和知識工具與資訊系統協作,這樣所產出的決策往往會比較好。

想要更了解《雜訊》所談的內容,可以再去讀康納曼的另一本書《快思慢想》。這本書探討人的思考和決策模式,指出人有兩種思考系統,一種叫系統一,是直覺和感性的「快思」;一種叫系統二,是分析和理性的「慢想」。人的所有決策都在這兩個系統協作出來的結果,但人往往是先快思之後再用慢想來輔助思考。

康納曼是位心理學家,他拿到諾貝爾獎的那一刻,也讓人想到1994年諾貝爾經濟學獎得主約翰納許。這兩位學者都把經濟學的價值拉到另一個象限和高度。

一直以來經濟學家都只專注研究經濟的發展,但是自從策略學和心理學的養分滲進來之後,經濟學已經成了橫跨政治、外交甚至社會學的學術,甚至對整個世界和人類發展都有重大的貢獻和影響。

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