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趨勢觀察/AR、VR沉浸式體驗 虛擬又真實 磁吸消費者

2021-06-22 01:21經濟日報 彭慧明
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Yahoo TV總製作耿暄表示,Z世代期待互動體驗,他們是5G時代的消費主力。記...
Yahoo TV總製作耿暄表示,Z世代期待互動體驗,他們是5G時代的消費主力。記者林伯東/攝影

5G開台將屆滿一年,對許多還習慣4G網路時代的用戶來說,可能還未領略4G與5G的差異,只覺得資費較高、應用不多。但於此同時,Yahoo TV總製作耿暄指出,1995年後出生的Z世代卻期待互動體驗,他們才是5G時代的消費主力。

科技原生代 勇於嘗鮮

耿暄說,善用網路科技的Z世代是科技原生代,比起網速,更加重視的是5G帶來的創新附加價值,期待更新穎的互動體驗。

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根據一份最新出爐的調查結果顯示,相較其他年齡層,Z世代更習慣於「沉浸式體驗」,這種新型態的生活娛樂與產業營運發展也非要5G技術不可。

眾所周知5G的特色是廣覆蓋、低延遲以及連接萬物,當前因為疫情打亂全世界的步調,娛樂場景自然轉移到線上,虛擬活動已成為趨勢,並逐漸走入日常生活中。

耿暄強調,5G技術迎來沉浸式體驗的黃金成長期,最明顯的例子就是更多業者正在推動AR/VR的技術、硬體和應用。例如,蘋果手機早在iPhone 8就開始嘗試3D手勢,更積極推動AR/VR的技術發展;在WWDC大會中將地圖功能做得更立體、還有AR擴增實境導航,行人可以依照指示導航,不再迷路。

Verizon Media在2021推出的「沉浸式體驗研究」調查,Z世代最感興趣的沉浸式娛樂展演即為虛擬演唱(76%),其次是與運動員、名人(67%)以及虛擬偶像(62%)互動。

Yahoo TV透過參與經濟部打造的「數位科技創新應用場域」計畫,在5G實證場域中,實驗性的結合XR延展實境技術,打造LIVE「異地同台」、「異地互遊」、「異地回饋」及「虛擬網紅」等新型態娛樂內容產製方式和互動體驗,也在不斷尋找台灣娛樂產業升級的機會,從演場會、球賽、到展覽等,超越原有表現形式,也突破時空的界線,創造更新穎內容。

除了娛樂領域之外,耿暄指出,Z世代期待的沉浸式體驗應用還包括裝潢布置、購物及工作等面向。

我們發現,因應疫情的「遠距辦公」促使大家重新思考全新的工作模式,更將可能成為企業的新常態。

創新科技 打造新內容  

那麼如何維持人際互動,保持員工和客戶的參與度,就藉創新科技應用能同時滿足人們工作和社交的需求,並創造全新的工作流程和體驗,例如戴上AR眼鏡可以「看見」同事進行虛擬會議。

這個模式也可以應用至「遠距教學」,運用AR/VR技術,老師和學生可以穿梭在不同的虛擬教室、課本中的各類教學應用場景中,帶來更靈活且真實地教學體驗,突破傳統教學模式。

Z世代大量擁抱網路和社交媒體的同時,耿暄表示,他們也知道如何封鎖、忽略廣告。因此近年來也可以看到不少品牌嘗試突破時空限制,創造完全虛擬、但又真實的世界吸引消費者與品牌互動,像是藉由AR將屬意的家具虛擬擺放在家中、試穿服飾新品、賞屋等。「沉浸式體驗」讓消費者得以「走進」品牌打造的故事情境中,以嶄新的互動方式展現更多元的數位體驗,並提供消費者更多有價值的資訊。

過去數十年中,每一個新科技的崛起都伴隨著人們生活體驗的翻轉,5G與COVID-19為「沉浸式體驗」按下了加速鍵,將能創造更好的娛樂體驗和品質,在工作、娛樂、社交和遊戲之間虛實界線愈來愈模糊的同時,激盪出各種新型態內容的可能性。

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