數位沛方／數位行銷 衝高流量

企業發展數位行銷是不可避免的趨勢，無論是做一般消費者的B2C產業，或對企業的B2B產業，強化數位行銷已是現在進行式，包括DHL在前陣子的報告也明白指出，到了2025年，將有80%的B2B銷售互動，是藉由數位通路發生的，原因在於，有愈來愈多的決策權落在千禧世代，而這個世代對於數位的應用相對成熟，特別是疫情無法實體舉辦活動下，更多企業會透過數位方式爭取訂單，因此，無論B2B或B2C都應該要強化數位行銷。

想透過數位行銷獲取業績，有個基礎公式要記住：營業額=流量×轉換率×客單價。這個公式無論在B2C或B2B、網路或實體都通用。

簡單來說，想要有業績，第一步必須要有人流，也就是所謂的「流量」，沒有人流，就無法創造訂單。

不過，在網路與實體中一個很大的差異在於「轉換率」（實體稱為提袋率），就是進來網站或店面的人有多少比例的人會產生交易。

在實體店面轉換率可能有10%～20%，但在網路上可能只有1%～3%甚至更低（依照產業跟單價而有所不同），所以企業在發展數位行銷的過程中，重要的就是想辦法爭取流量，而這個流量也不是只要有就好，如果只是不斷找來品質不佳的流量，對業績也不會有幫助，反而只會讓轉換率沒有意義的下降。

所以，學習如何在網路上用文字、圖片、影音等方式說服潛在客戶，成為另一個重點。

總之，能讓業績做起來的，往往不會是只做對了其中一件事，而是透過許多環節的優化而達成。