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經濟選書/領導平衡法則

2021-06-07 00:15經濟日報 喬可.威林克、萊夫.巴賓

領導中有說不盡的二元性,領導者必須在互相拉扯的力道當中小心求得平衡。

《主管就要這樣帶團隊》書封。聯經出版/提供
《主管就要這樣帶團隊》書封。聯經出版/提供

然而,其中最難的莫過於這一種──懇切關心每一位隊員,在此同時要接受完成任務必須面對的風險。好的領導者會配合部屬建立起強大且兼任的領導關係。

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領導者願意為了團隊成員付出一切,但在此同時,領導者必須體認到團隊必須執行任務,而任務很可能會讓領導者關心的人陷入險境。

戰場上存在著終極的二元性──領導者必須把自己最珍貴的資產、也就是他的隊員送出去,進入可能死傷的情境。

如果他以太過親密的方式領導,將無法從自身的情緒中抽離出來,很可能就無力做出讓隊員涉險的艱難決策。抱持這種領導態度的話,團隊將一事無成,無法完成使命。

對照之下,另一種極端是領導者太過在乎是否能完成任務,很可能在沒有任何重大益處的情況下,犧牲成員的健康與安全。

這麼做除了會衝擊當事成員之外,也會衝擊整個團隊,因為大家會發現領導者冷酷無情,因此不再尊重、服從領導者。

團隊會分崩離析。

承平社會中雖然沒這麼極端,但也會有這樣的二元性。這是一種最難平衡的二元性,過與不及都很有可能。如果領導者和員工培養出過度親密的感情,或許就不願意讓隊員去做完成專案或任務必要的工作。

就算以公司的利益來說裁員是正確的行動,他們可能無法用必要的手段裁撤要好的部屬。

某些領導者和部屬走得太近,以至於無法向對方說出難以啟齒的話,他們不想對部屬直說必須改進。

另一方面,如果領導者和團隊太過疏離,可能會讓團員做太多工作、暴露在太高的風險之下或是以其他方式造成傷害,但犧牲又沒有換來任何重大價值。

這樣的領導者會為了省錢快速開除員工,得到的風評是除了團隊能為策略性目標提供的支持之外,其他的他完全不在乎。

因此,領導者必須找到平衡。必須盡力敦促團隊,但又不能過於壓迫;必須激勵團隊完成使命,但又不能逼他們去跳崖。

(摘自《主管就要這樣帶團隊》,聯經出版)

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