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數位沛方/數位行銷 六招闖出名號

2021-06-02 00:04經濟日報 王如沛(知名數位行銷顧問)

疫情再起,收到的諮詢也開始增加,很多企業都期望能透過數位行銷顧問的協助,度過這波難關。但真的找了顧問就能快速解決眼前的問題嗎?通常我會用一個問題做第一層的檢視。

面對諮詢的企業,我會問:「貴司目前提供的商品與服務,在疫情下是消費者還會消費的項目嗎?」

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該問題背後代表的是行銷裡最基礎的問題:到底有沒有市場?如果沒有市場,即便現在投入行銷資源也很難立即見效。此時,我惠建議重新調整商品與服務,變成能夠與消費者需求接軌後再做行銷操作。

如果答案是肯定的,就可以透過以下步驟進行基本的數位行銷操作,開始累積網路能見度:

一、選擇目標客群:根據自己的商品與服務,思考誰是主力客群?常見方式是設計人物誌,幫助聚焦客群,這是非常重要的第一步,沒做好,後面做再多都難以彌補!

二、選擇溝通目的:選好客群,再來要思考溝通的目的。若是全新客群,可能先從認識你的企業做起。假設本身公司有一定知名度,就可以從產品或服務優勢來吸引消費者。

三、選擇曝光管道:找出了客群跟溝通目的後,接著是選擇曝光的方式與管道,如年輕人可能較常用IG跟Youtube、To B的企業可能較常用Linkedin。

四、創作文案素材:不同的媒體頻道有不同的文案與素材限制,想要利用它們做曝光,就得搞懂相關遊戲規則,如關鍵字廣告有字數限制,影片有長度限制。

五、徹底落實執行&持續進行優化:規畫相關內容後,就要開始落實執行並依照數據做適當調整,否則都將淪為空談。很多時候難的不是做好規畫,而是持續有效的執行!

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