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行銷線上/行銷費vs.廣告費

2021-05-12 00:04經濟日報 王如沛(知名數位行銷顧問)
中小企業

時常遇到一種狀況,中小企業老闆來問:「如果我沒什麼錢買網路廣告,也可以做網路行銷嗎?」答案當然是肯定的,但這同時點出一個很有意思的問題:「你是在做0元行銷,還是0廣告預算行銷?」

很多一開始以網路行銷為主的企業,習慣將網路廣告花費等於行銷費用,這樣的算法其實會有些問題,因為當我們在做活動時所送的滿額禮、發的紅利金、給的優惠券,現實中都該列為行銷費用.因為它們都是一種幫助完成交易的手段。

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有時店家不花錢買廣告,直接85折優惠,這15%就是行銷費用,因此,很多企業雖然都在計算廣告的ROAS(花1元廣告費可以賺回多少錢),卻忽略掉中間商品所下的折扣或滿額免運都是行銷費用的一環。

像過往我在企業服務的時候,所提報的行銷預算規畫就已經直接把可能產生的折扣、運費、贈品,都跟網路廣告費用一起列出,否則很有可能帳面上看見廣告的ROAS漂亮,實際並沒有賺到錢!

快時尚服飾品牌ZARA挑店面時,總喜歡找人最多的地方設點,因為對他們來說,這是把租在貴的地段跟租在便宜地段的價差當成行銷費用,來接觸到最大量的人群,所以在沒有特別買一般廣告的情況下,仍能創造出很高的知名度。

回過頭來說,0廣告預算可以怎麼做行銷?建議可以免費提供商品給一些有影響力的人,詢問他們是否願意協助拍照發文,或是餐飲類舉辦試吃試喝,甚至透過社群及網站經營自媒體來創造免費人流,幫助企業在不花廣告預算的情況下創造出佳績。

中小企業
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