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行銷線上/共利共好的加盟DNA

2021-04-16 00:42經濟日報 陳育鈴(多個政府計畫輔導顧問)
DNA
  • 麥當勞
  • 趨勢

藉由發展加盟事業來快速拓展企業規模,這種商業模式已發展超過半世紀,舉凡麥當勞、7-11等國際知名品牌,都是透過此模式,不僅在本國內能快速展店,也複製到全世界獲得巨大成功。

仔細觀察這些國際品牌在拓展加盟事業時,皆是掌握「成功營運模式」與「複製」兩個核心關鍵,也就是在世界各地一直複製成功的展店經驗,藉此將品牌拓展至全世界。

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當然過程中會因應各國消費習慣不同而做調整,但基本上是架構在這兩核心關鍵上運作。

在台灣,近年因應國內市場的競爭日趨激烈,許多品牌紛紛走向國際市場,且多以國際授權,也就是國際加盟方式走出國門。

以珍珠奶茶為例,台灣已有許多手搖飲品牌走向世界各地展店,但經過幾年市場測試驗證後,有些品牌持續拓展,但有更多的品牌尚未在國際市場占有一席之地即悄然退出。

細察原因,除了市場競爭、消費趨勢等因素外,加盟模式的設計錯誤,導致拓展鍛羽而歸,是台灣品牌在發展加盟事業時最大的根本原因。

人總說「買賣不成,仁義在」,在發展加盟事業時卻是相反,也就是「仁義不在,買賣不會成」,前面提到「成功營運模式」與「複製」是兩個發展加盟核心關鍵,但在發展加盟事業時,這兩個核心關鍵必須融入加盟主與總部之間「共利、共好」的加盟DNA,才能成功發展加盟事業。

換句話說,無論是何種加盟模式,其制度設計都必須是雙方都有利可圖,而非只有總部(授權商)獲取大部分利益,如此才能讓總部與加盟主的合作長久,也才能確保加盟事業的成功。

但台灣經過多年的發展,無論何種加盟模式,經常會看到在拓展國際市場時碰到授權糾紛、退出國際市場,或是國內業者在發展加盟事業時面臨品牌快速衰退現象,即是忽略建立雙方共好的加盟DNA。

加盟總部在設計加盟模式時,如果只考量到總部利益,而忽視加盟主的生存壓力,或是總部、加盟主雙方只存在買賣關係,而此買賣關係又不存在競爭力或是非常容易被取代,那麼,總部、加盟主之間的事業勢必無法長久經營。

因此,加盟事業的買賣要成功,勢必得在仁義存在的情境下,也就是總部透過發展加盟體系,藉由與加盟主的事業合作達到品牌發展的效益,但在過程中必須設計出一套雙方「共利、共好」的加盟模式,而非只考慮到品牌總部能從加盟主身上獲取多少利潤、可收取幾年加盟金。

總之,打破總部、加盟主之間買賣關係的錯誤思維,重新建構事業共享機制,如此架構於合作事業的仁義之下,才能有長久的共利事業。

DNA 麥當勞 趨勢
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