親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的收藏 udn family

憲生說法/工時與產出的迷思

2021-03-24 00:16經濟日報 邢憲生(資深企管顧問)

「你今天怎麼也會待到這麼晚才下班?我還認為只有我才會加班到10點以後呢!」深夜的捷運車廂內,我無意聽到兩位上班族對話。

「有什麼辦法?最近工作多到做不完,加上有些項目的時間上又很趕,為了不拖累其他人,我只好免費地加班囉!」一位年輕女士無奈地聳了聳肩。「那妳呢?怎麼也會那麼晚?我還以為公司中動腦的單位應該不用操成這樣。」

推薦

「唉,這誤會可大了。其實我不只是偶爾超時,待到這麼晚,而是幾乎天天都這樣!」另一年紀稍長、面帶倦容的女士表示。「怎麼會這樣?妳老闆也太不盡人情了吧?」

「這有什麼辦法?他相信工作時間長就代表產出多,不但自己每天都搞到七晚八晚,甚至過了半夜還不回家,也期待我也跟他一樣,當部屬的只能暗自地叫苦連天。」

或許是受到在人類演化過程中各種維生方式(採集、農、漁、獵)的收穫,排除非人為因素後,都和我們投入的時間有正向的關連,或者是習於工業時代,領導者為了成本控制與管理方便,而將員工視為機器,只要投入時間就會有產出的想法。

我們向來就有著根深柢固的觀念,認為一個人的工作時間愈長,產出就愈多。因此,組織負責人常會有意無意地用加班或責任制之類方式,來強迫成員多花時間在工作上。

而且在做員工績效評估時,主管也會本能地將員工「平日工時的長短」列為印象分數之一。這也是當主管逾時不下班時,鮮有部屬敢準時下班的原因之一,畢竟,誰也不願意和自己的考績開玩笑。

只是這種「工時長,產出就多」的認知有個巨大盲點:我們怎能確定在工作的員工當下是盡心盡力,生產力百分百呢?

如果我們因為長期工作疲累,導致上工時精神渙散,或是因心中不爽以及任何不平的原因,而故意有所保留自己的戰力時,那麼,我們只得到打過折的產出也是剛剛好而已。

事實上,為了遮掩自己工作上的不力,我們會不停花心思裝忙或找藉口拖延,不但對個人既傷身又傷神,倘若因此而做錯延誤了時機,更是令組織得不償失。

進入網路時代,任務多採取知識型的工作方式後,員工腦力上的貢獻遠重要於體力上的付出。事實上,即使平日的任務仍是屬於勞力導向的,過程中,我們投入度的高低仍扮演著最重要的角色。試想,明明在全力以赴之下半天就能完成的任務,我們卻做了一整天,甚至還得加班,或是在限時內完成,卻產出了品質不佳的成果,這種損失又豈是只注重工時的領導所能計算出來的?

所以,有形的人數、時間或是資源的投入,固然是計算產出的元素,不過,無形的生產力更是其中的重中之重。如何讓當事人願意全心地投入,做出當責的行為,是領導者的另一個課題。

A- A+

相關新聞

兩岸靚人物/奈雪的茶CEO彭心 堅定的產品主義者2021-06-18
高績效教練/XR探路 揭開虛實世界面紗2021-06-18
管理前哨站/智慧淬煉 管理升級2021-06-18
顯而立見/數位轉型…要挑合身的衣服2021-06-18
智慧經營/精銳建設董座徐日新 打造新型態綠建築2021-06-17
創新平台/微生物染料 搶攻環保商機2021-06-17
連鎖效應/防加盟詐騙 釐清三重點2021-06-17
業務最前線/目標管理 善用拆解法達陣2021-06-17
策略行銷/路易莎董事長黃銘賢 寫咖啡致勝方程式2021-06-16
董事長說故事/專注2021-06-16
憲生說法/量子領導學 管理新解方2021-06-16
老園丁耕讀筆記/新創搶先機 首重團隊合作2021-06-16
女力菁英學堂/提升女董事比例 發揮永續影響力2021-06-15
數位沛方/數位行銷 衝高流量2021-06-15
商業興觀點/企業減碳三妙招2021-06-15
智慧經營/緯創醫學總經理黃俊東 科技+醫療 闢新藍海2021-06-14
點子農場/人文創新推動後疫情經濟2021-06-14
職場菱規則/在家工作的理想模式2021-06-14
經濟選書/訂定賺錢計畫2021-06-14
騎師與馬誰重要?揭露創業四大盲點,消費者需求是最大關鍵2021-06-12
反正就是要活!聚陽如何從「睡衣藍海」打造30年基業?2021-06-11
兩岸靚人物/楊阿凱 讓台灣水果飄香大陸2021-06-11
創新思維/產品設計中的語音運用2021-06-11
數位沛方/數位行銷…先做好兩件事2021-06-11
會計師看時事/優化ESG治理 打贏供應鏈國際賽2021-06-11
智慧經營/福邦證董事長 林火燈 一站式服務 滿足客戶2021-06-10
連鎖效應/服務業防疫 從組織變革開始2021-06-10
業務最前線/用最高規格 做好小事情2021-06-10
瑪格麗特談品牌/領導人是企業價值觀的守護神2021-06-10
智慧經營/福特六和蘇嘉明 勇於改變 找到藍海2021-06-09
法律頻道/餐飲上雲端 創新模式攬客2021-06-09
管理前哨站/由上向下設定目標2021-06-09
古書今贏/辨明真相 理性決策2021-06-09
策略行銷/JK共同創辦人暨行銷長游竣文 創意雲端廚房 餐飲新體驗2021-06-08
行銷線上/強化線上銷售 四大策略2021-06-08
滑經濟/購物網頁吸睛 掌握設計關鍵2021-06-08
商業興觀點/錢進印尼電商市場 五大挑戰2021-06-08
智慧經營/遠東銀總座周添財 組織改造 全面客戶導向2021-06-07
點子農場/打造疫情飲食新生態鏈2021-06-07
經濟選書/領導平衡法則2021-06-07

熱門文章

【總編推薦】「不是台灣第一家專賣水餃」的企業八方雲集 做對哪些事狠甩大家回憶裡的四海遊龍2021-06-18
人民幣加速國際化的戰略思維2021-06-19

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

關注更多

留言

Top

完成

成功收藏,前往會員中心查看!