業務最前線／從Clubhouse崛起 反思社交本質
2021年初，新的社交軟體Clubhouse突然在台灣爆紅，讓我們有機會去觀察一個社群媒體從無到有的發展過程，也再一次省思社交的本質為何。
與其他社群媒體相較之下，Clubhouse最大特點是用「聲音」做為唯一的交流模式。雖然Facebook、LINE、IG的直播也有聲音，但是像Clubhouse這樣不需要攝影棚、講者不必注意打扮穿著，任何人開了麥克風就講的方式，讓資訊輸出的「成本」大幅下降，這也是短期內造成熱潮的關鍵之一。
除了使用門檻低，單純透過聲音來做媒介，還能讓網路使用者學習到以往不曾注意的社交禮儀。網路最大的特色是：任何人在銀幕後方透過鍵盤，都能隨時、隨地發表意見，卻因為發言者不必露臉，很容易就出現脫序、大放厥詞的現象。
在Clubhouse上發言看似比打字還方便，但是「說話」卻是一門不簡單的藝術。我們聽一個人說話三分鐘，可以從中感受到他的知識內涵、處事態度、價值觀、個性。我認為解讀陌生人最快的方式，就是給他一支麥克風，有時甚至比看對方的自傳或報告還準確。Clubhouse的確是能夠訓練我們精準表達、細膩溝通的好管道。
然而，Clubhouse絕不會是最後一個出現的聲音社交平台，既有的社群軟體可以很輕易的開發出類似功能，Clubhouse的模仿者也已經出現。
在「流量紅利」退燒後，人們終將回歸到既有的生活場域。Clubhouse能帶來多大的影響力，我個人持比較保守的看法，以下是我的觀察。
趁著假日空檔，我試著在幾個不同聊天室裡面，聽聽不同族群對Clubhouse的使用心得，也算是努力突破我自己的同溫層。多數Clubhouse使用者的收穫不外乎是：聽到有用的觀念或意見，或者近距離的接觸到名人和意見領袖等。仔細想想，獲取知識、接觸名人這些目的，其實現有的主流平台都發揮得比Clubhouse出色得多。
說得白話一點，當你還深陷在Clubhouse的狂熱之中，你以為耗費數小時是為了獲取新知、認識更多人，事實的真相卻是：Google資訊的豐富性、準確度，遠遠大於在Clubhouse上亂槍打鳥的閒聊；想要認識特定人士，應該是給對方一封正式、有禮貌的自我介紹，人與人的信任與默契，很少有速成的捷徑。
值得慶幸的是，新科技不斷讓我們有各種方法去建立人際關係、延伸生活經驗。若是有一天「Clubhouse狂熱」退燒，人們更能深度感受社交的本質是什麼。這也是Clubhouse的功勞，不是嗎？
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