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CSR系列報導/SOGO六力齊發 CSR模範生

2021-02-26 03:11經濟日報 何秀玲
SOGO
  • 創新
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遠東SOGO百貨(以下簡稱SOGO)持續深耕「永續關鍵六力」,納入環境、社會及公司治理(ESG)因子,針對不同利害關係人在意的議題,歸納出創新經營力、優質商品力、感動服務力、幸福職場力、關懷平台力、永續環境力等面向,結合十項聯合國永續發展目標(SDGs),發展多面向企業永續與社會共好計畫,因而被譽為「百貨業CSR模範生」。

SOGO董事長黃晴雯指出,「做社會最好的企業,做對社會最好的企業」為SOGO自我期許的目標,除了持續深化CSR精神,成為同仁日常工作DNA,也會強化各項專案與SDGs的連結,不僅翻轉零售業,更要與世界趨勢接軌。

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創新經營力方面,SOGO於2019年間首創「商圈周年慶」,與台北市政府及台北東區發展協會聯手,發揮台北東區領頭羊角色,讓周年慶百萬人次的人潮延伸至東區商圈,不僅創造媒體話題,更樹立商圈共好、地方創生的典範。

此外,SOGO持續推動數位創新,以電子化支付、SOGO App升級、SOGO Channel整合打造數位金三角,希望建構串接購物旅程的數位創新,迎接與顧客零距離的DTC(Direct to Customers)。

而為持續關注食品與飲食安全,SOGO打造「新食器時代」專案,從三年前的1.0版到2019已進化為4.0版本,循序漸進關注顧客的食器安全。

SOGO領先政策,三年前就推動內用餐飲禁用一次性餐具,2019年進一步擴大到外帶餐飲不主動、不免費提供一次性塑膠餐具,估計一年減少200公噸廢棄餐具。

SOGO認為推動綠色營運文化、打造綠色賣場,是SOGO的責任也是使命,將持續努力,希望拋磚引玉,帶動產業一起朝綠色百貨的方向邁進。

SOGO忠孝館2020年更是領先百貨零售業,取得「ISO 45001職業安全衛生管理系統」認證,顯示出長期深耕職業安全衛生,已與國際趨勢接軌。黃晴雯表示,今年取得認證的忠孝館,是SOGO的起家厝,獲得認證,顯得意義非凡,這代表SOGO與時俱進,致力為同仁打造幸福感、健康與安全並重的工作環境。

黃晴雯認為,提供夢想、生活提案與幸福感的百貨公司,是溫馨、以人為本的產業。因此SOGO將員工視為重要的資產,積極落實幸福職場作為,並與時俱進增添不同面向的員工福利措施。

環境永續也是SOGO長期關注的議題。SOGO以「綠色行銷」、「環境教育」與「能資源整合」為柱,一步步實踐「亞洲第一綠色百貨」目標。

SOGO陸續取得亞洲第一張百貨零售服務業「碳標籤」與「減碳標籤」,出版百貨業第一本低碳教育繪本,並針對學童打造「百貨低碳教育小旅行」,成為學童認識低碳生活的敲門磚;同時SOGO設置綠色商品專區,針對顧客推出低碳市集、設計低碳飲食教學,以寓教於樂的方式,讓綠色生活成為顧客新的Lifestyle。

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