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智慧經營/智易總經理曾釗鵬 厚植隱形軟實力

2021-02-22 01:23經濟日報 黃晶琳
智易
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智易總經理曾釗鵬認為,軟體的投入是長期提升價值的關鍵點,短期看不到,卻提升隱形價...
智易總經理曾釗鵬認為,軟體的投入是長期提升價值的關鍵點,短期看不到,卻提升隱形價值。記者黃晶琳/攝影

網通廠智易(3596)自成立以來,有個很特別的慣例,就是總經理、執副同坐一個辦公室,打造出快速、透明的決策過程,更因為轉型腳步快,成功切入歐、美電信業者供應鏈,近年雖面臨競爭對手搶市,智易靠著發展隱形的軟實力,提高價值,緊緊的擁抱電信客戶,並拓展新產品及市場領域。

決策快速透明

智易成立於2003年,原為智邦與飛利浦合資成立,2006年初智邦買下飛利浦持有智易股權,2006年8月智邦將智易股權出售給仁寶,目前仁寶持股約35%。

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過去智易經營團隊包含已故總經理李鴻裕,現任總經理曾釗鵬及執行副總盧豐裕,組成金三角團隊,分別負責技術、業務與營運,當時智易還在舊大樓辦公室的時候,辦公室都是開放式區塊,李鴻裕、曾釗鵬及盧豐裕三個人辦公桌緊緊相鄰,就在同一個區塊。

即使後來搬到新竹市光復路新辦公大樓,三個人的辦公室仍然是同一間,空間不大,辦公桌比鄰,還是玻璃隔間。

曾釗鵬分享,在智易工作跟其他公司真的很不一樣,因為通常只要有人,就會可能分群跟想法上的差異,三個人坐在一起,不管是任何同仁進來問一件事情,三個人都聽到,不會有耳語傳來傳去,至於用什麼晶片,做任何決策,都在一個小小辦公室完成,快速、透明。

2017年李鴻裕因病轉任策略長,曾釗鵬接任總經理,2018年李鴻裕逝世,雖然金三角少了一角,但曾釗鵬跟盧豐裕還是同在一個辦公室,一起辦公、一起決策。

提升關鍵價值

曾釗鵬業務出身,笑起來眼睛瞇瞇,經營客戶很有一套,問起曾釗鵬業務心法,他笑著說,客戶都很聰明的,我們就是拿出誠懇的心,跟有價值的產品。

而這個價值的產品就建構在智易軟、硬體技術能力的基礎上,事實上,過去台灣網通廠以消費性品牌客戶代工為主,智易是網通族群中最早吹起轉型號角的公司,也是業界中率先直接打入電信業者供應鏈的廠商。

智易的做法也吸引台灣網通廠跟其他國家業者跟進,一度對智易造成不小競爭,但至今智易仍維持歐洲等一級電信業者的第一供應商角色,滲透率甚至達七成。

曾釗鵬說,近年來智易研發人員每年都呈現二到三成成長,研發團隊占員工數達七成,其中七成都是軟體研發人員,投入包含MESH、雲端網路優化系統、AI等技術,推升產品甚至是智易價值。

曾釗鵬認為,軟體的投入是長期提升價值的關鍵點,短期看不到,卻提升隱形的價值。

面對市場競爭,曾釗鵬認為,關鍵是公司的價值賣給客戶、做出差異化,跟客戶一起發展未來五到十年新世代服務與消費者需求,不僅提升與客戶緊密關係,更可以緩衝每年降價壓力。

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