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名人書房/工研院院長劉文雄 敏捷應變 創造優勢

2021-02-17 00:30經濟日報 李珣瑛
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工研院院長劉文雄認為,讓組織展現敏捷力,在追求目標的過程中,積極利用、管理與導正...
工研院院長劉文雄認為,讓組織展現敏捷力,在追求目標的過程中,積極利用、管理與導正風險、創造優勢,是遽變時代,維持韌性的致勝關鍵。工研院/提供
開春以來,全世界雖未擺脫新冠疫情的陰霾,而期待景氣復甦的消費潮,已帶動包括原物料、半導體晶片以及國際運價大漲,台幣兌美元匯率創下23年新高;近期一宗突如其來的醫院群聚感染事件,再度讓大家繃緊神經,政府也斷然採取更嚴格的防疫舉措。

「從經濟、產業到公共衛生,我們隨時處於『劇變』,也是『遽變』的環境,」工研院院長劉文雄指出,正因為世界的變化更大也更快,黑天鵝、灰犀牛層出不窮,「敏捷」是組織面對環境變化最重要、也是最寶貴的特質。「疫情爆發後,我國政府第一時間禁止口罩外銷,號召產業組成口罩國家隊、阻絕境外移入,正是敏捷力的最佳體現,」劉文雄說。

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危機管理 評估風險

劉文雄表示,「敏捷法」原本是軟體開發對應「瀑布法」的一種新方式,但是「敏捷」方法不僅應放在企業日常的營運上來思考,更是企業永續發展的條件。

劉文雄以《敏捷:在遽變時代,從國家到企業如何超前部署》一書為例,明確定義「敏捷」一詞,從敏捷的程序、必備的職能,到促成敏捷的條件,提供組織應對變局的可操作的實務指引。

由於敏捷是基於對風險的應對,書中對「風險」也多加著墨,引進風險智慧、風險雷達、風險方程式等風險偵測、評估工具,指導企業透過策略權衡程序,來謹慎冒險、達成目標。

劉文雄對書中所提「策略性敏捷(Strategic Agility)」與「戰術型敏捷(Tactical Agility)」尤其有感,前者指的是偵測、評估趨勢與環境變化,隨時調整策略願景、商業模式,讓組織與時俱進;後者則促使員工迎向挑戰,精確執行策略之際也能聰明冒險、勇於創新。

劉文雄認為,在推動組織敏捷的過程中,策略性敏捷與戰術性敏捷可互相增益,缺一不可。

以工研院為例,在策略性敏捷上,劉文雄甫上任即提出「研發聚焦市場需求」、「扮演產學研樞紐、接軌國際」,同時「以技術整合平台優勢,推動台灣產業轉型」的願景。

面對新興科技對未來人類生活、產業競爭力的提升,他也超前部署,從政治、經濟、社會與科技四個面向,進行環境的偵測與分析,擬定「2030技術策略與藍圖」,作為工研院未來十年,布局關鍵技術的策略方向,而此策略必須並隨時滾動調整,也就是策略性敏捷。

結果導向 策略布局

在戰術性敏捷上,劉文雄指出,Covid-19疫情爆發初期,工研院迅速組成跨專業防疫小組,配合政府防疫規定,在院內即時執行各項防疫措施;並擬定遠距工作辦法,善用視訊會議,落實以結果為導向的管理模式,培養同仁「當責」的工作認知。

「此外,我們協助口罩國家隊,同時迅速盤點院內相關技術,在三個月內打造出七項防疫科技;更舉辦13場線上研討會,詳細剖析疫情對台灣產業與供應鏈衝擊,提供產業偵測與評估風險的參考,工研人展現的高度敏捷力,我深深引以為傲!」劉文雄說。

英國前首相邱吉爾曾言:「別白白浪費一場危機。」風險與危機,是組織展現敏捷力的最佳舞台,誠如《敏捷》一書所說,「風險是激發績效的助力…摩擦是敏捷的強力盟友,」不只是危機管理,更要有危機智慧,與其避免、排除風險,敏捷組織會在追求目標的過程中,積極利用、管理與導正風險、創造優勢,而這正是身處遽變時代,維持韌性的致勝關鍵。

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