行銷最錢線／UVP顧客價值行銷法
紐西蘭鄉間，一個年輕帥哥蹲在地上低頭修摩托車，這時他感到有什麼東西靠過來，抬頭一看，竟是一隻長得像童話故事「彼得兔」的可愛兔子，頸上還有小小識別名牌，年輕人抱起小兔子要送還給主人，到了門口卻發現，房子掛著「售出」牌子，鄰居說他們已經搬到奧克蘭去了。
這位有愛心的年輕人，決定騎車北上尋找兔子的主人，將小兔兔掛在胸前，車子奔馳在快速公路上，中途進入BP（英國石油）加油站，老闆聽到他千里送兔子的故事，將照片上傳到臉書，立即吸引很多人的分享及追蹤，更有一群年輕女孩在人行橋上拉起布條，上面寫著「跟我結婚」，大家都為他的愛心打氣。
他日夜行騎，終於找到了小兔子的主人，是一位可愛的小女孩，當她看到心愛兔子的剎那，臉上露出開心燦爛的笑容。
這個品牌影片在紐西蘭引起很大的共鳴，因為故事溫馨感人，尤其畫面中的美麗山河及人們友善的互動，深深觸動每個人，這是英國石油公司將「散播歡樂是最美好的事」作為品牌信念，並進一步以「我的BP故事」，傳播品牌帶來歡樂的系列故事影片。
現代品牌的經營趨勢是將傳統，訴求產品特性及形象的作法，改為凸顯信念、意義及情感，最主要原因是，現代消費者在購買上，愈來愈在乎三個「價值」，一是品牌是否提出具動力性的信念，如Nike的Just do it，讓自己可以追隨也獲得激勵；二是能否提供新的意義，以帶給自己新的視野，如Apple的Think Different，三是是否有動人的情感，以讓自己覺得感動與快樂，如麥當勞的I'm lovin' it。
如果以蓋大樓來作比喻，產品價值就是大樓的骨架結構，而信念、意義及情感價值，則是大樓的整體外型，內部空間規畫及室內設計美學，從事房地產建築行銷的人都知道，建案的推廣不能只講建築結構，更必須強調建築師的理念，建物所代表的意義，及設計帶來的情感滿足。
因此，品牌吸引消費者的，除了產品力外，更需要強調信念力、意義力及情感力，這就是四個品牌核心價值，而品牌如何自產品行銷，提升至信念、意義及情感的行銷，就是現代品牌管理的重心。
事實上，賈伯斯在回到蘋果後曾說：行銷的核心，就是「品牌的獨特價值」，因為這是一個非常複雜及充滿雜音的世界，消費者不知道聽誰的，消費者不會在乎我們想說什麼，我們根本沒有機會讓消費者記得產品特性，我們必須非常清楚地去表達，品牌想要被記住的樣子，也就是我們的品牌能為消費者提供什麼「價值」？
英國石油的「散播歡樂是最美好的事」所提供的就是情感、意義及信念的價值，這些價值是現代消費者，選擇品牌的先決條件，因此品牌行銷要由強調產品價值的USP模式（獨特銷售主張），升級為強調顧客價值的UVP模式（獨特價值主張），可說是大勢之所趨，更是現代品牌成功的新關鍵。
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