浪費有很多種　最容易被忽略的就是重做

2021-01-13 21:06大是文化《豐田人的凝與動》

豐田

重做，最浪費時間！

浪費有很多種，其中最容易被忽略的就是重做。

以製造產品來說，先姑且不論花了多少時間製造，一定會遇到因檢查不合格而必須重做的情況。只是，如果從一開始就能夠製造合格產品，就不會有後續問題，如此便可縮短製造時間。

推薦

不是只有製造業，其他行業也常有重做、修改的狀況。例如，主管吩咐「要做這樣的文件」，但做完後，主管卻說「不是這種格式」時，就必須重做。這或許是主管的指示不夠詳細，也或許是部屬能力不足，不管如何，只要主管好好和部屬溝通，而部屬也用心確認指示內容，應該可以避免重做或修改。

為了防止這種事情發生，主管和部屬都要透過「報聯商」，做好確認和修正。所謂「報聯商」，就是報告、聯絡、商量，對豐田來說，就是讓工作進展視覺化。

來到岔路時，馬上和主管報聯商，就可以避免走錯路。關注速度時，或許會猶豫是否要報聯商，但要避免重做或修改，就必須確實實踐。

以十五分鐘為單位，做時間管理！

日常生活當中，一定有許多零碎的時間，例如，需要開車或搭電車去某個地方時，但是，乘車時很難平心靜氣工作。如何靈活運用這種時間，提升工作速度和品質，是一個很重要的觀點。

美國著名的自我起蒙大師戴爾．卡內基（Dale Carnegie）表示：「未做時間規畫，將一事無成。」於是豐田提出了以四個規則靈活運用有限時間。

1.擬定工作計畫。以小時為單位，列出該做的事情，可以的話，以十五分鐘為單位，把該做的事情列成一張表。

2.設定困難的目標。把成果提升為現在的兩倍，增加自己的負荷和壓力。

3.把工作列成表之後，就可以發現自己現在每一個小時在做哪些事。

4.靈活運用零碎時間，即使是一分鐘也不要放過。

豐田的思維中，時間就是生命。只要把自己的時間和部屬的時間視為命，就絕對不會浪費。因此，覺得自己工作速度很慢的人，可以重視一天當中所出現的許多零碎時間，再試著做現在能夠完成的事就可以了。

完成一個小工作之後，可以看看書或雜誌，千萬不要滑手機打發時間。只要每天回想自己今天一天達成了什麼，就能發現自己靈活運用了相當多的時間。

防止整頓完後又恢復原狀

不管是什麼行業、什麼工作，都會用到5S當中的整理和整頓。但大多數情況都是整理、整頓完之後，過了一段時間又恢復原樣，「不知不覺又增加了這麼多東西！」、「再來整理和整頓一次吧！」5S就成了每年的固定活動。

某製造商的生產子公司社長，向母公司提出申請，表示想承攬製造某產品，但遭到拒絕。理由是：「那麼髒的工廠，不可能製造出這種產品。」因此，這位社長除了推動豐田生產方式外，還大力推動5S。

他們先整理，把不要的東西丟棄，再進行整頓，讓新進人員都知道，什麼東西放在什麼地方、總共有幾個等，然後，從社長到員工全體總動員，把工廠的地板、牆壁刷得閃閃發光，一舉洗刷了骯髒工廠的汙名。

光是這麼做，還是有可能會有恢復原樣，所以這位社長還特別在下午三點，停下所有生產線，進行大清掃。除了髒了就擦之外，只要稍微有點汙漬，就查明原因，並確實改善，如此用心的結果，讓曾經髒兮兮的工廠，煥然一新，想弄髒都無法弄髒。

為了防止整理整頓後反彈，重要的是查明弄髒的真正原因並確實改進。

本文摘自大是文化出版的《豐田人的凝與動：部屬總有叫不動、又犯錯、想拖延、藉口一堆的時候，如何讓素質參差的人凝聚、願意動起來？》

豐田製造業戴爾生活手機

大是文化

「做對的事情、比把事情做對更重要。」——管理學大師彼得‧杜拉克在這裡，我們不斷嘗試著做對的事。

A- A+

點子農場／社區裡的三意音樂會顯而立見／數位轉型的持續性

會員專屬

新聞解析

更多內容

任正非：未來是雲端時代，華為將轉向雲端戰略 15:17

拜登1.9兆美元疫情紓困案美國眾院今表決通過 15:19