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商業興觀點/善用數位科技 做大會展經濟

2021-01-12 00:05經濟日報 謝佩玲(商業發展研究院商業發展與策略研究所研究員)
電子商務
  • 中科

會展產業(MICE包含了會議(Meeting/Convention)、展覽(Exhibition)、獎勵旅遊(Incentive Travel)、大型活動(Event)等領域,以商務客與國際客等高消費力客群為主要服務對象。所創造的經濟效益,除了場地租金、入場費、參展、會議收入外,還包括因舉辦會展所帶來的訂單等業務收益,以及對公關、廣告、物流、設計工程、翻譯、資訊、餐飲、旅宿、交通與購物等相關需求的收益。

因此,會展活動愈興盛,可帶動的經濟效益愈可觀,是國內外政府均相當重視的「火車頭產業」。

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根據MEET TAIWAN的資料,我國會展產值在政府與民間共同努力下,從2013年的341億元成長到2019年的482億新台幣,成長率超過四成;而會議與展覽在國際機構ICCA、UFI公布的2019年亞洲排名中,分別位居第四和第六,表現更是不俗。

然而,在2020年年初爆發的COVID-19(新冠肺炎)疫情不僅攪亂了全球人民的生活,更衝擊世界的經濟與產業活動,各國為了防控疫情,紛紛祭出封城、鎖國、邊境管制等嚴厲措施,對向來仰賴人流與商務活動的MICE產業造成巨大影響。

許多既定的會展活動不是被迫取消就是延期,包括東京奧運、杜拜世博會等盛事活動都已延至2021年,但在全球疫情仍未能有效控制下,能否順利於今年舉辦亦尚不可知。在此非常時期,不少會議、展覽則嘗試透過線上方式辦理,虛擬會展因疫情之故而開始被廣泛利用。

值得思考的是,當遠距上班、上課在疫情嚴重地區已成為近一年來的新日常,甚至像Facebook、Twitter等跨國企業都宣布員工可以永久在家上班時,會展的虛擬化會否也成為後疫情時代的一種新常態?

如此一來,對於MICE產業及其所在地的實體商業與觀光消費勢必也會帶來一定的影響。

在《2020-2021商業服務業年鑑》中明確指出,COVID-19不僅促使電子商務大幅成長,同時也加速了線上與線下的融合(OMO)與低接觸經濟的發展趨勢。

在疫情突襲與新科技迭出的今日,善用數位科技與創新商業模式已經成為各行各業生存和競爭的關鍵,MICE產業也不例外,且因會展目的之一在於促進國際貿易。

在當前美中科技競逐以及地緣政治時而影響經貿活動下,我國MICE如何能因勢利導、趨吉避凶、持續帶動產業發展,皆宜盡早研擬應對策略、提前部署,以因應上述趨勢帶來的變局。

電子商務 中科
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