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智慧經營/全國不動產董事長葉春智以爬山精神經營事業 利他共好 創造多贏

2020-12-29 00:30經濟日報 游智文
房市

全國不動產董事長葉春智鼓勵員工參加讀書會,從閱讀中自我成長,更能領略經營真義。葉...
全國不動產董事長葉春智鼓勵員工參加讀書會,從閱讀中自我成長,更能領略經營真義。葉春智/提供

經營管理企業,有人注重創新,有人講求紀律,有人強調訓練。全國不動產董事長葉春智與眾不同,他認為培養員工「利他共好」心態最重要,每周固定舉辦讀書會,過去三年來,不只帶領公司順利走過房市谷底,更在房市回溫後,快速茁壯。

另闢蹊徑 活化加盟店

葉春智在2003年接手全國不動產,當時年僅32歲。憑藉著熱情幹勁,加上房市正逢大多頭,2014年帶領全國不動產全台加盟店數衝破170間,成為國內十大房仲品牌最年輕董座。

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2014年下半年起房市風雲變色,買賣移轉棟數在2015年跌破30萬棟後,2016年進一步下滑到24.5萬棟,創下歷史新低。房市步入寒冬,全國不動產加盟店數也一路下滑,2018年來到谷底,降至僅剩80間。

葉春智苦思對策,他發現品牌成立早,早期加入的店東,年紀多已60來歲,碰到房市轉空,很多人順勢選擇退休,是加盟店數驟減主因,因此積極開發年輕店東。

另外他也努力開源,包括經營海外不動產、和住商不動產合作聯賣等,為店東另闢活路。

葉春智也思考企業文化,他看了日本經營之聖稻盛和夫所寫的《稻盛和夫的人生哲學:活法全集》,深有感觸,覺得公司要好,要永續,員工心態最重要,除了要有熱誠,要正向,「利他共好」信念更是讓發揮團隊戰力的不二法門。

為此,他決定舉辦讀書會培養員工這樣的心態,研讀的書籍就是《稻盛和夫的人生哲學:活法全集》,全套一共五本,每周一次,周一上班就先讀書,每次一小時。

葉春智說,一開始他也擔心這樣會浪費每周一上班的第一個小時,但不到一個月就發現同事開始改變,三年下來,成果斐然,他親自帶領同仁閱讀勵志自我成長書籍,讓公司夥伴如同充電般注入活力,每個人都有明顯的改變。

舉辦讀書會 成果斐然

他舉例,過去公司總務就是負責採購加盟店訂購的制服、合約書、文具以及出貨作業,但在公司舉行讀書會之後,總務轉而主動詢問加盟店,甚至說服加盟店要有統一服裝,以提升整體形象,發現店東、同仁有什麼需要,也會基於利他共好,主動提出。

負責洽談加盟業務的同仁心態也不同,過去談加盟,焦點往往是一個月多少錢,但現在重點改放在消費者,先讓加盟主了解現在屋主、購屋人需要什麼服務,全國不動產能協助店東做到哪些,一切從「共好」角度出發,讓店東願意加盟。

葉春智說,從2018年讀書會開始後,全國不動產加盟店開始回升,目前已達120家,預料二年內可達200家,突破先前高峰。

而讓他最快樂的是,今年旗下加盟店平均業績成長達25%,店東人人賺錢,完全符合全國不動產「消費者、夥伴好,店東也才會好,店東好、總部才會好」的利他共好理念。

葉春智說,除了讀書會,爬山對他經營管理事業也有很大助益。

過去十幾年來,葉春智幾乎有空就會自己一個人去爬山,一年可爬300座,他利用爬山思考企業經營與方針,也透過爬山鍛鍊自己身體、膽識、判斷力以及堅強意志力。

他說,真正會爬山的人不是爬多高、多遠,而是能爬多久。他把這種精神運用在經營事業上,也鼓勵店東爬山,讓身體與心靈都能夠隨之凍齡,也讓企業更有活力。

房市
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