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董事長說故事/KPI大於SOP

2020-12-16 00:20經濟日報 戴勝益(王品集團暨益品書屋創辦人)
王品集團

王品(2727)的成功是KPI,而不是SOP。

SOP (Standard Operation Procedure)是指「標準作業流程」,而KPI(Key Performance Index)指的是「關鍵績效指標」。

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王品集團有嚴格完整的KPI制度,主管不在公司照樣運作順暢,因為企業是「制度在運作,而非人在管理」。

王品除「王品憲法」與「龜毛條款」企業文化外,SOP標準作業流程的落實,與KPI關鍵績效指標制度的完善,讓企業得以長久運作,更成為永續經營的關鍵所在。

•完整的KPI與精準的報表數字,可看出企業體質的良窳,任何畫蛇添足的制度,皆是多此一舉。

•數字可呈現許多不同意義,全仰賴正確的方針與策略。

王品集團
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