親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

56年的回憶!老字號「青葉台菜」10月25日後暫停營業 15:30

房貸利率落底反彈 下月調漲 14:55

智慧經營/中信房屋總經理張世宗 用心做生意 贏得信賴

2020-08-26 00:00經濟日報 黃阡阡

中信房屋總經理張世宗用「信任」拿到關鍵交易案。記者黃阡阡/攝影
中信房屋總經理張世宗用「信任」拿到關鍵交易案。記者黃阡阡/攝影

房仲業是個需要「人」來促成交易的產業,因此「信任」在房仲業來說是拿到這筆交易的關鍵因素,近年各家房仲卯足全力與社區建立關係,也不斷地強調自家品牌的「信賴度」,但這個抽象的經營核心卻很難有SOP。中信房屋總經理張世宗從基層出身,人與人間的信任如何產生,他經常用自身的經驗來與眾人分享,也相信中信房屋未來在各家房仲中,能走出兼具信賴與穩健質樸的品牌形象。

厚植品牌信任度

面對國內各家房仲業的競爭,張世宗指出,「很多同業說,中信房屋經營加盟品牌沒有採取低價策略」。但他認為中信房屋不是不與同業競爭,而是低價策略跟品牌的調性有所背離,中信房屋長期以來給消費者的感覺,應該是穩健質樸的印象,加盟夥伴認同中信房屋的品牌形象。

推薦

張世宗強調,房仲品牌加盟提升市占關鍵並不在於價格競爭,而是思考品牌與經營者之間長期依附的關係,中信始終看重人與人之間的信賴,並尊重與參考加盟店東的建議,要知道店東目前面臨到的困難是什麼,總部才能給予最大的支持。

張世宗從基層做起,他常跟眾人分享他的個人經驗,因為一起澆花事件讓他在各家房仲老鳥中脫穎而出。

就像一般大學生畢業後,張世宗看到房仲業保障三個月底薪,便被吸引一腳進入房仲業,不過天生不屬於舌粲蓮花的類型,甚至萌生轉職的念頭,但心想還是再給自己一個機會,於是就碰上台北市蛋黃區的一間老公寓物件要賣。

當時各家房仲使盡看家本領,屋主卻只坐在空蕩蕩的屋子裡頭,一聲不吭地看著報紙,張世宗初出茅廬也硬著頭皮拜訪,甚至被其他的房仲老鳥當著屋主的面前挖苦,心裡很不是滋味,但卻意外在這一輪較勁中脫穎而出。

張世宗說,屋主並沒有馬上決定,因此他抱著挫折的心情離開,但某天晚上張世宗接到屋主的電話,說是要跟他簽約,立刻不顧一切直接去屋主家,雖然光是簽約就簽到凌晨,不過他認為,好的開始是成功的一半,所幸最終順利找到買家、順利成交,也讓張世宗產生成就感而留在房仲業。

雙核心決戰千里

不過,這筆交易令他難忘的不在於成交,而在於為什麼屋主當初願意把房子交給他賣?

張世宗說,為了找出答案,他問屋主,沒想到獲得的答案是,因為屋主要出國一段時間,認為張世宗的個性比較老實,會履行幫忙為陽台植物澆水的承諾,他也確實幫忙屋主澆花。

張世宗笑說:「時隔多年想起來,聽了真不知該開心還是不開心,原來我的優點在於會乖乖前來澆水。」

這件難忘的交易案也隨時提醒他,雖然專業知識很重要,但服務客戶的心不能偏廢。

這筆交易對影響張世宗數十年,他強調,房仲加盟產業最重要不外乎就是「人與資訊」二大元素,換言之,房仲就是要以「人」為核心,以「訊息數據」決戰千里,而近年中信房屋積極提供科技的輔助應用,讓加盟店更有效率、事半功倍,但回過頭來,人與人之間的信賴仍然是房仲業經營的不變定律。

A- A+

相關新聞

顯而易見/體驗經濟 人與人的強連結2020-09-25
策略經營/HPE台灣慧與科技董事長王嘉昇 以身作則 挑戰極限2020-09-25
高績效教練/建立人脈 三點突破2020-09-25
創新思維/科技生活 形塑新睡眠文化2020-09-25
策略經營 /富致科技董事長陳繼聖 產線智慧化 擴大利基2020-09-24
業務最前線/B2B行銷 善用DTQ法則2020-09-24
創新平台/工研院打擊惡視力 研發青光眼標靶藥2020-09-24
連鎖效應/企業經營四關鍵2020-09-24
智慧經營/法巴人壽台灣總座戴朝暉 在地關懷 力挺水保教育2020-09-23
董事長說故事/中間市場商機大2020-09-23
憲生說法/擺脫星期一症候群2020-09-23
行銷線上/導入PDCA循環 優化數位行銷2020-09-23
老園丁耕讀筆記/向小說人物學領導學2020-09-23
智慧經營 /瑞銀投信總經理焦訢 經營四招 破浪前行2020-09-22
商業興觀點/智慧機帶動的新商模2020-09-22
行銷望遠鏡/市場訪查 決戰第一線2020-09-22
數位轉型實戰/調整財務結構 降低固定費用2020-09-22
智慧經營/楊金龍 政策透明 有問必答2020-09-21
點子農場/山居教練的退場人生2020-09-21
經濟選書/Amazon發展史 看實體數位化2020-09-21
行銷最錢線/品牌故事 從創辦人說起2020-09-21
名人書房/張小龍 洞悉人性 贏得顧客2020-09-18
管理前哨站/高階經理人的核心職責2020-09-18
行銷線上/美學創新 孕育科技藝術新生命2020-09-18
管理錦囊/數位轉型 善用協作工具2020-09-18
策略經營 /良維董事長李淳正 雞蛋不放同一個籃子2020-09-17
瑪格麗特談品牌/追求品牌願景的使命感2020-09-17
業務最前線/盤點價值鏈 打開行銷視野2020-09-17
連鎖效應/網路時代的訂閱制 威力驚人2020-09-17
兩岸靚人物/小鵬汽車董座何小鵬 造車新勢力 打持久戰2020-09-16
法律頻道/創辦人協議 新創必備2020-09-16
古書今贏/人才晉升的準則2020-09-16
管理錦囊/二代接班成功關鍵2020-09-16
策略行銷/達方董事長蘇開建 倒著走戰略打天下2020-09-15
創新實戰/第二曲線策略2020-09-15
女力菁英學堂/女力破繭 科學領域放異彩2020-09-15
商業興觀點/印尼網路社群 創新商業模式2020-09-15
經濟選書/REITs點亮投資新商機2020-09-14
策略經營/國產董事長徐蘭英 打造混凝土產銷一條龍2020-09-14
點子農場/培養文創業的超級巨星2020-09-14

熱門文章

邪惡第五波落幕?台股還有戲2020-09-27
全球經濟先破再立 挑戰艱鉅2020-09-27
經濟周報:川普vs.拜登 大選辯論王見王 全球投資人要關心那些事?2020-09-27

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top