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經濟選書/星巴克的承諾

2020-07-13 02:00經濟日報 霍華.舒茲 (Howard Schultz)

身為企業領導人,我的角色是在這個時代為星巴克的價值賦予新生命,藉此彰顯我們過去的價值。為了做到這點,我嘗試自我學習,並鼓勵他人找出方法來凸顯迫切的社會問題。透過失誤及成就的時刻,我知道成功從來就不是一項資格而已。同樣的道理也適用在美國人信守的生活方式。我們的自由必須努力贏取。

《平地而起》書封。聯經出版╱提供
《平地而起》書封。聯經出版╱提供
這些日子以來,我問我自己和他人,怎樣才叫做贏取自由,以及彰顯我們前人的犧牲,無論是自願或被迫遠離家園的祖先,或是自願或被徵召保家衛國的軍人,我們都有責任要協助美國的新世代設法完成夢想嗎?

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是的,我們有這份責任。現在我們要如何負起作戰的義務以及讓國家成長茁壯?

我們身為公民的新角色及責任是什麼?

我所確知的是,真實存在的偏見、不平等及崩壞體系既不正當又危險。身為美國人,這些部分讓我們許多人既憤怒又深感可恥。我個人而言,當社會爆發衝突,我無法坐在沙發上看新聞、經營公司,或進入某種型態的退休,默不作聲。

我們大多數人都不願袖手旁觀。我們的目光必須超越眼前的景象。我們必須重新構想美國的承諾。怎麼做呢?運用同理心去試圖了解,揚聲譴責暗黑行為,投票選擇我們希望能和後代子孫一起成長的領導人。

是該承擔更多共享責任的時候了,包括對鄰人及陌生人,還有自我。美國人永遠會有差異性,因為這是我們共同創建的共和國本質。但是我們要給下一代一個分歧更小的美國,正如我們許多人的父母為了將他們所傳承的國家縮減分歧而奮鬥。

攀登的時候到了,我們要再次取回高地。

為了這麼做,我們要做出選擇,一個我們曾經做過的選擇。我們要選擇重建或衰退。我們的國家擁有面臨衰退時刻而重建的歷史,但我們也知道,重建國家的榮耀不是一項已經放棄的結論。未來不會只因為我們是美國人,就轉彎朝我們而來。我們要親自扭轉它、推進它、移動它。

在每個轉彎處,讓我們選擇以善良取代惡意、寬大取代狹隘、愛心取代仇恨、和解取代僵局、創意解決取代抱怨。身為一個國家,我們要強悍但不是犧牲彼此。

所以讓我們也擁護讚頌那些具有堅強性格的人,在我們周遭的挺身而出者,因為有許多人的日常用心和行動都呼應了過去的英雄主義。他們在現代為了公正奮鬥,重新建構美國承諾,而且在未來的日子裡會繼續努力。

最重要的是,讓我們選擇相信彼此,因為現在和未來,我們都要同舟共濟。

(摘自《平地而起:星巴克與綠圍裙背後的承諾》,聯經出版)

星巴克 生活 下一代
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