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行銷線上/數位行銷 兩路並進

2020-06-23 00:00經濟日報 王如沛

在輔導中小企業的過程中,發現一個很有趣現象.當我建議老闆們要弄個簡易網站或部落格時,他們會興沖沖說:「有啊有啊,我有開一個粉絲團了,上面都有我的資訊。」確實,中小企業可以在粉絲團上放上自己的種種資訊,但事實上,這跟經營網站或者部落格還是有所差別。

Google這幾年一直在做一件事,就是從網友的搜尋關鍵字來判斷,網友到底想要得到什麼樣的搜尋結果內容。例如搜尋國標舞教學,最前面出現的可能是YouTube影片;搜尋國標舞教室卻出現Google的另一項服務——Google商家;搜尋國標舞課程出來的搜尋結果,則是一般的網站。這都是因為他們判斷網友在搜尋時想要看到的資訊,而變化成現在的搜尋結果。

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不過你有沒有發現,這裡很少出現粉絲團?

雖然沒有明說,但當我們不是搜尋特定粉絲團名字或品牌名稱,粉絲團在搜尋結果出現的機率是比較低的。

因此,企業在粉絲團上的資訊,除非網友是用FB的搜尋功能,否則並不容易被找到。也因此,遇到企業請我給建議時,若發現他們只有經營粉絲團,我都會鼓勵他們去架個網站或經營部落格。

做個總結:官網(部落格)對於搜尋引擎是比較有利的,網友找資訊時也容易被帶出,長尾效果較佳,這是粉絲團無法比擬的。

反觀在社群上,因為可以跟粉絲們互動,感覺較有溫度,也容易增加粉絲黏著度,則是官網難以直接做到的部分。所以最理想的狀態是兩者同步經營,這樣對於在數位行銷的效果來說將會更加分。(作者是知名數位行銷顧問)

中小企業 YouTube
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