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數位行銷/視訊臨場感 人際關係新體驗

2020-06-07 23:05經濟日報 鄭緯筌(內容駭客與寫作酷網站創辦人)
祖克柏
  • 疫情
  • 科技

說到社會臨場感(Social Presence)這個名詞,也許有些朋友並不陌生。但是,你可曾聽過視訊臨場感(Video Presence)嗎?這個最近因為Facebook創辦人祖克柏所提起的新名詞,讓許多媒體與企業意識到視訊與社交的結合,將會帶動嶄新的人際關係。

社會臨場感源自於社會臨場感理論(Social Presence Theory),係由約翰.蕭特(John Short),愛德琳.威廉斯(Ederyn Williams)和布魯斯.克里斯蒂(Bruce Christie)等三位社會心理學家所共同提出。亦即使用者透過媒介進行溝通時,將會有殊異的心理感知,該媒介會讓使用者有感覺近似面對面互動的狀態。

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受到疫情持續肆虐的影響,近來很多實體活動都被迫取消了,對各行各業的衝擊不可謂不大。所幸網路科技與影音多媒體開始派上用場,讓人們能夠打破時空的藩籬,萌生一種有如親臨現場的感覺…,這不但是社會臨場感的一種具體展現,也讓企業界看到了嶄新的商機。

舉例來說,全球社群媒體霸主Facebook今年雖然取消了F8大會,但並沒有停下他們的開發腳步,反而加速火力來開發與視訊相關的多種應用產品。

就在4月下旬,創辦人祖克柏更親自站上火線,發布了三款視訊新產品,分別是視訊通話、視訊聊天室以及即時視訊。

特別值得一提的是,祖克柏向世人宣布視訊聊天室 (Messenger Rooms)的問世。

未來,無論是舉辦慶祝活動、遊戲之夜或線上讀書會,都可透過此一服務來進行。

另外,也可向親朋好友發送連結,邀請他們加入聚會。

根據Billboard與Nielsen Music的聯合調查顯示,最近美國串流媒體的流量成長了13%,特別是線上音樂的需求量大增。另外,也有24%的人在這段期間新訂閱了一些網路服務,其中都不難發現影音科技所扮演的吃重角色。

話說回來,Facebook大張旗鼓投入視訊服務的開發,不但意味著該公司覬覦視訊市場的龐大商機,企圖與Zoom等領導品牌分食大餅,更可以看出視訊臨場感在後疫情時代對於人們的意義與價值。

祖克柏 疫情 科技
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