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經濟選書/識人用人 適才適所

2020-06-07 23:05經濟日報 稻盛和夫
人才
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在各位日漸成熟之際,請務必盡全力培養各位的部屬。自己的成長固然需要努力,也希望各位竭盡全力培養自己的部屬。

《付出不亞於任何人的努力》書封     天下雜誌出版/提供
《付出不亞於任何人的努力》書封 天下雜誌出版/提供
開展事業時最關鍵的因素是人,而人的部署方式就有意思了。我的公司有幾位副社長,觀察一下會發現他們「想做這件事」、「想做那件事」地做著他們的工作。此時,就會有明明這件工作A這個人並不適任,但主事者還是認為需要這種作用,必須做這個工作而做出組織圖,依組織圖分派工作,說「A,你來做這件工作」的情況。但是,這個組織完全沒有作用,A做的工作都失敗,任何工作也都不會成功。

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因此我告訴那名幹部,「你在想什麼!這件工作需要有這種能力的人。現在你做了組織圖,把你認為有這種能力的人套進去,但是你真的認為那個人有足夠的能力完成那項工作嗎?你完全沒做人物考評不是嗎。那個人明明不具備這種能力,無法完成工作。你把他擺在那個位子上,是你認為他做得到嗎?」

因為這個關係,那個人的職場非常混亂,你也必須經常前往輔助他。然後,我繼續說,

「你沒有考評自己部屬的技巧。考評需要有從人性面做的,和執行工作的才能面做的兩種,而你都沒有做。換句話說,你只是把人放在那個位子上,隨便誰都可以罷了。這麼做絕對不可能順利推動工作下去的。這個工作的性質上,必須要有這種能力,要有這麼大信任度的人才能勝任,對吧。所以你必須把適合的人放在這個位子上才行。」

各位也一樣,都是運用很多人來執行工作的,因此人員的配置必須符合那個人的考評。但是,有時候會找不到完全勝任工作的人。

我自己的作法是,在看清楚資質能力後,告知「你去做關西的營業課長」等。我很清楚這個人欠缺的部分,因此我會經常關注這個部分。但是,如果我覺得這個人可以做到這件事,這位課長完成這個任務時,我就不會去追蹤他。我只照應支援有缺陷部分的人。評估工作能力到人格、個性這兩方面,再仔細思考此人和我交代工作的適性如何之後才加以任用。不足的地方我來補足,或是派另外的人為副手來補其不足。

同時,我會經常找這個人,不厭其煩地教導他不足的部分來鍛鍊他。如果始終沒有進步,不但當事人會很困擾,公司也會非常困擾。因此,我會教育他,讓他充分自覺到自己的缺點,而且自己做出修正。

換言之,考評部屬是一件非常無情的事,心地溫柔的人做不來。考評要看透對方的優點和缺點,在分發時就必須補強他的缺點,因此才會有嚴厲、無情的地方。但是,即使嚴厲、無情,還是必須很快地看透每個人才可以。

(摘自《付出不亞於任何人的努力》,天下雜誌出版)

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