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美股道瓊大漲553點 解封樂觀氛圍更濃 06:40

CEO談創新/老牌企業外部創新 激發新動能

2020-05-19 23:28經濟日報 曾正忠

許多企業開始找尋外部創新動能來源,盼能透過外部創新工具如垂直加速器來協助企業轉型。但垂直加速器僅為企業用來找到符合成長發展的外部創新工具之一,工具仍需有對的企業成長策略搭配,才能發揮其最大功效。

也就是說,成立一個加速器未必就可以直接讓企業「大進補」、馬上完成轉型,往往原因是出在前端沒有理出相關的策略方向。

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最近,台大創創中心因感受到企業有這樣的前期需求,推出升級服務「企業創新中心」(顧問服務及加速器服務),服務進行的方式如下,有需要成長策略擬定及執行的公司可以試著執行下面幾個步驟:

一、加強價值主張及客戶體驗做為成長的來源,這是第一步也是數位轉型的核心,無論是從賣產品轉為賣服務/客戶體驗著手,或是設計線上及實體活動組合加強客戶體驗,回歸企業根本的價值主張進行數位轉型。

二、建立策略工作坊,找出最適合公司的成長方向,透過工作坊觀察討論挖掘目前最好的成長機會,並配對適合公司的核心能力,進一步擬定策略及執行方案

三、新事業所需的核心能力公司一般來說並非百分之百擁有,需要擬定外部創新的執行策略,包含外部的合作方式及來源、內部的管理機制、培養組織外部創新及新事業發展的能力。

以上整體成長策略擬定,非想像中的容易與快速,而且也無捷徑。完成這些前提後,與台大創創中心成立垂直加速器,招募切實符合企業轉型需求的外部新創團隊,要記得,即使是找到符合企業需求的新創夥伴,企業內部仍要設定良好的新事業發展專案管理機制,確保整個企業與新創的合作能確實達成創新之願景。

顧問服務是今年台大創創中心的「升級」,我們主張重新加強自家的價值主張,研究如何持續滿足客戶的需求,就像早期的Mp3播放器只是賣硬體,但Apple不只推出iPod,還有iTunes、音樂產品的無縫接軌,在iTunes找到音樂,可以與其他專輯比較、試聽,買了之後馬上下載到iPod聽音樂,這種服務模式才徹底改變Apple用戶使用行為、改造音樂產業生態。

這樣的合作模式在國外的大企業與新創間開始進行,在台灣我們也有了兩個案例。

台大創創中心繼提供聯合報系顧問及加速器服務,最近也有機會開始協助聯經出版與聯合文學雜誌擬定成長策略、執行規劃、新事業發展管理及成立「台大創創 x 聯經垂直加速器」,以更有系統的方式持續尋找成長動能及數位轉型。

我們會招募新創團隊協助驗證創新的想法外,也將以這次合作為起點,歡迎其他企業與我們合作。

今年6月19日,台大創創中心將首次舉行「Corporate Innovation Event」,將邀請企業及專家來分享成長及轉型策略、及如何藉由投資及加速器尋找合作夥伴與外部創新;聯合報系也將發表與台大創創中心合作的個案經驗。

(作者是台大創意創業中心執行長)

聯合報系 Apple
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