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股神巴菲特疫情後首筆大交易!100億美元買天然氣資產 07:05

今日開盤前 五件國際事不可不知 07:05

法律頻道/前瞻疫情後的新商業模式

2020-04-14 22:49經濟日報 黃沛聲

因為疫情的影響,人們減少了外出,但根據市調公司的調查顯示,市場實際消費需求並沒有減少,只是轉移了型態。可說疫情強制加速了消費行為的轉型。

舉例來說,我見到品牌業者順勢運用「期間免費」的策略打開潛在客戶市場,就是一個很棒的嘗試。

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將原本要收費的實體演出,轉換成期間限定的免費網路直播、開放網站功能限期免費使用等等,例如,東京迪士尼與海洋樂園選擇三天網路開放不同表演、亞馬遜全球聽書免費開放、Google新推出的遊戲串流平台Stadia首兩月免費…我相信,過陣子會塑造出這樣的評價:

「因為免費所以試了一下,發現OOO比我想像中的還要好!」

人在家裡的時間變多了,而人性與外界連結的需求,讓消費者更心甘情願地待在螢幕前傾聽、觀看品牌想要傳遞的業務說明及服務體驗…,這些都是在危機下透過轉換既有商業模式,重新找到市場願意付費支持的案例。

特別是新創公司,目前更是遇到前所未見的財務危機,除了疫情會衍生的成長不確定性會讓私募投資人遲疑出手之外,目前上市櫃公司的股票也相對便宜,這點也造成比價效應,對新創的投資縮手。

我認為疫情對台灣產業的真正衝擊還沒發酵完畢,後續還有得瞧。建議企業主自我檢視:

一、若是疫情的重災區,例如,餐飲、活動、旅遊業,現在要想辦法先活著,減少資金消耗率(Burn rate)。

二、若是還有機會,將可以收到的投資款儘速收結。現金為王,估值不是現在最重要的考量。

三、進行商業模式戰略轉向(Pivot)配合疫情期間消費者的期待,及疫情過後可能出現的新市場及傳統市場的報復性採購。

「市場不會消失,只是轉換」,受影響最直接衝擊的首推旅遊業,新創旅遊平台雖然暫時失去了各國出遊客源,但換個模式,運用人們希望看到不同國家風景的需求,改成語音帶領人們窩在家中以Google Earth線上導遊景點的產品,也能解決消費者從「外出需求」轉換的「消費需求」。

或許因為線上突破團體數量的差異,更能創造出新的企業價值。

另一個受到衝擊的餐飲業,除了既有的外帶、外送模式維持營運,也運用網路食譜、料理影音內容維繫與消費者的連結。

目前許多知名的餐廳大廚也在自家廚房示範料理,或透過社群平台分享影片與食譜,與消費者創造出以飲食需求出發的新商業模式。

身為企業主,都需要認清我們未來都會活在與肺炎疫情共生的疫後世局,「市場不會消失,只是轉換」,馬上評估對你的事業的影響性,準備好調整計畫,甚至是大改造計畫,目標瞄準疫後世代的市場與獲利市場,才是對客戶、團隊成員、股東們最負責的行為。

疫情至今,我一直在與許多客戶和新創公司討論應對之策,我相信能夠幫助企業獲利才是優秀的商務律師,危機就是轉機,此時正是有能力的創業家搶占疫後市場的好時機!

(作者是立勤國際法律事務所主持律師)

亞馬遜
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