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自我經營/職能進化 跟上產業步伐

2020-03-27 01:54經濟日報 謝銘元

全球第二大的德國商用軟體公司思愛普(SAP),2019年裁員4,400名員工,裁員幅度占4%。之所以裁員,起因公司轉換營運模式,三年內花了260億美金,併購了六家雲端公司,試圖從軟體服務轉向雲端,增加雲端銷售。為了轉型,德國SAP又增聘5,000名新人,補強公司未來營運所需之技能。

SAP不只裁掉基層員工,連CEO也因為調整業務模式而裁撤,改由營運長與雲端部長合作的雙決策制。也就是說,德國SAP不是因為虧損而裁員,而是為了調整公司體質而轉換人員結構。一方面請走不再需要的人力,另一方面聘用新型人才。

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輿論常會譴責先解雇既有員工後又聘雇新人的作法,認為企業應協助既有員工取得新工作所需之技能。有時的確可以教育訓練補強,有時候無法,很難一概而論。多數企業非到萬不得已,絕不裁員。然而,裁員真是如此罪無可赦嗎?

已故前奇異公司(GE)CEO傑克.威爾許,任內共裁了10萬人,約當時員工總數的25%,還因此獲封「中子傑克」,暗諷他不需拆大樓就能讓員工消失,彷彿中子彈的威力。

威爾許接任GE時,美國的大環境處於衰退狀態,GE則是疲弱不振,若不能有效整頓,最後只怕得被時代巨輪輾壓。初期裁員是為了挽救組織頹勢,幫組織瘦身的不得不然。爾後,威爾許訂出一套標準,但凡績效墊底的10%,公司會請他們走人。

威爾許任內,讓GE營收翻漲五倍,市值成長超過30倍,更重要的是,幫助GE擺脫疲弱不振,完成轉型!

以裁員為組織瘦身或調整體質,是企業面臨結構轉型時的不得不然。因為有些員工無法跟上時代的變遷,或無意學習新業務所需之技能,已經明顯不適合繼續待在組織,就算勉強留下來,公司徒增營運成本、員工的能力也無法有效發揮,最後只是兩敗俱傷。只要做好善後,例如優退方案、資遣費、轉職輔導與求職假,員工與企業的關係並非不可終止。

數位全球化時代,無論新創還是大型集團,都得隨時留意環境變化,必要時調整組織結構,裁員雖然殘酷,有時候卻是必要之惡,避免公司被環境與時代淘汰。

若不能順利完成組織再造,只怕最後得裁掉更多人。調整部分人員以保住多數員工與企業,是萬不得已之的作為。

如今已經不是畢業後找份工作,就可以安穩的待到退休的時代,身為員工也應該時時留意自己的職涯發展狀況,積極學習進修,跟上時代的腳步。若有一天發現自己的志向、專業與未來發展與眼下公司不合時,也要勇敢的選擇離開!

(作者是ECFIT CRM創辦人)

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