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失智照護/客製化的照護

2020-03-10 22:50經濟日報 曾子芩

失智是長期照顧的重要議題,猶記當時在接受照顧服務訓練的時候,老師們在課堂中教了許多相關徵兆、指導各種照顧技巧,後來在決定留在長照業工作後,才發現面對失智長輩時,並不能單單只靠課堂上所學習的課程及技巧,更多的祕訣是需要一對一,從與長輩的互動中去慢慢發掘。

還記得,剛開始進入日間照顧中心工作時,自己並不太確定要怎麼跟失智長輩對談,如履薄冰般總是小心翼翼,深怕一個不小心會激怒他們。

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在實際的工作場合中我也深刻體會到,有些課本上提過的方法很有效,但有時候卻完全派不上用場。因為在實務的照顧上,更需要去了解每一位長輩的特性,採用客製化的方法,才能對症下藥,找到適當的照顧方法。

不管怎樣,跟長輩們相處的時候總是令人開心,每位長輩都有可愛的一面。

照護的過程中,有時長輩會給予回應:「很喜歡我們、謝謝大家的照顧…」每當聽到這樣的話時,就算再累,整個人都會瞬間充滿力量——原來我們的照顧,長輩都有感覺到。

最令我印象特別深刻的一次,是在日照中心舉辦活動後的隔天,我正攙扶著一位老奶奶走路,她突然轉頭笑顏逐開的對我說,昨天我的表演很好笑,也很厲害。聽到的當下我滿心激動,感到非常開心。

這位奶奶患有失智症,但她竟然記得我的表演!雖然我很清楚,她可能沒認出是哪場表演,不過我想,只要她記得昨天有那麼一場特別的活動,就已經很棒了!

失智症讓長輩們喪失認知與記憶的能力,他們想不起很多事情,卻仍然擁有情緒與感覺。

記不住的是活動資訊,記得住的是歡笑與照服員的關懷。

身為長照工作者,我時常告訴自己,雖然不做不會怎麼樣,但做了一定會不一樣!抱持這些感悟,我願繼續用心照顧長輩,為了就是讓他們保持快樂的笑容。畢竟,與失智症長輩互動的過程並不只是單純的付出,也能有滿滿的回饋與收獲。

失智症照護不容易,若能將自身經驗分享給需要的人,相信能使照顧者減輕一些壓力與負擔。

你有失智照護的經驗分享嗎?歡迎投稿info@stipendiary.com.tw。

(作者是受恩日間照顧中心照服員,本專欄由台灣受恩公司提供,每周三刊登)

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