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失智照護/照顧失智者四大訣竅

2020-03-03 23:34經濟日報 鄭仲仁

因應高齡化社會的到來,政府大力推動長照領域的照顧服務需求,因緣際會下,我參加訓練課程,成了從事照顧服務未滿一年的新進人員,除了以往所知道的精神及身心障礙者外,還了解到一個新名詞「失智」。

失智是一種疾病現象,而不是正常老化,常有人覺得長輩如果有些不合理的言語或行為,只是老頑固、老番顛,而忽略他們其實是生病了;除了專業訓練外,幸好有一群好同事與主管們不吝分享自己的技巧與知識,透過不斷的觀察與摸索,持續修正自己的照顧方法,以下歸納出幾點心得:

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一、熟悉環境與作息:熟悉各項輔助設備,並參考作息表適時安排長輩參與活動,針對須協助的長輩及環境中的潛在危險因子,即時予以協助及排除問題。

二、熟悉照顧對象:包含家庭成員、病史、工作背景、現在狀況及注意事項等,盡可能了解長輩後再予以引導,並依其適應狀況適時調整,使其融入中心生活圈。

三、以己為鏡:在照顧失智長輩過程中,我常試著思考「如果是我,我的反應是如何…」再結合他們表達出來的外在訊息滿足其需求,尤其天氣變化劇烈時這些訊息更為明顯。相信在細心觀察下,漸漸可以理解他們一個動作所表達的意義,提升照顧的效率。

四、不要講道理:平心靜氣且語調和緩的對談,會讓多數長輩情緒較穩定,更重要的是,不要講道理。當長輩執著於不妥當的需求(如重複要求吃飯、上廁所),要試著轉移注意力,如果不斷糾正,義正嚴詞的道理只會讓他們情緒不穩,需要花費更多的時間與心力照顧。

當我們照顧嬰兒,他們的一切作為只會使人感到可愛溫馨,反觀長輩慢慢退化成如嬰兒般時,我們卻只會指責、管教!試想,當我們有天變成這樣時,想要得到什麼樣的對待呢?

失智照顧沒有一定方式,今天奏效的方法,明天可能就沒效。除了透過各種方式轉移長輩注意力,重要的是不要引起長輩躁動,進而影響安全。唯有保持愛心、耐心,以有溫度的態度積極面對每位長者,才是照護工作的最大訣竅。

失智症照護不容易,若能將自身經驗分享給需要的人,相信能使照顧者減輕一些壓力與負擔。你有失智照護的經驗分享嗎?歡迎投稿info@stipendiary.com.tw。

(作者是受恩日間照顧中心照服員,本專欄由台灣受恩公司提供,每周三刊登)

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