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避免A / B 測試陷阱

2020-02-27 23:44哈佛商業評論 哈佛商業評論

艾佛爾.博季諾夫Iavor Bojinov

季約姆.聖亞克Guillaume Saint-Jacques

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馬丁.丁雷Martin Tingley

線上實驗衡量A(通常是目前的做法)是否不如B(提議的改善做法),這在產品開發週期已是不可或缺,在數位企業更是如此。但公司在進行這類測試時,往往犯下嚴重的錯誤:它們把焦點放在平均值,而沒有觀察改變如何影響不同的顧客群。它們忘了顧客彼此連結,而他們的互動會影響測試結果。他們執行測試的時間過於短暫,沒有意識到顧客的反應會隨時間改變。這篇文章描述如何藉由LinkedIn、網飛用來取得更佳見解的技巧,來避免這些陷阱。

更多內容請見2020年3月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈實驗打造高效率創新

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哈佛商業評論

《哈佛商業評論》英文版創立於1922年,創刊以來,深受世界許多國家的認可,於全球授權超過14個國家,被翻譯13種語言,成為國際商業世界最具影響力的刊物。內容著重於領導、創新、策略、管理等四大領域。繁體中文版百分之八十的文章與英文版同步發行,百分之二十篇幅加入在地觀點,讓這些新穎的觀念和實務能落實到台灣的環境。勤讀《哈佛商業評論》不僅有助提升整個華人企業的管理理念,改進實務運作,增加經營績效,更引領台灣企業與世界一流的管理觀念接軌。
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