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火線話題/從疫情蔓延談企業應變之道

2020-02-11 22:49經濟日報 徐文麟

武漢肺炎全球延燒,疾病無國界,強力衝擊全球營運的企業體。對於逐紅利而全球營運的台商來說,中國宣布延後年節復工、加之赴陸人士轉往其他地區檢疫警戒升高,人力、生產、庫存等各層面調度勢必造成影響。

突發狀況是對根本營運體質的考驗,我認為在當前局勢下,所有工作者心中都必須有幾項做出決策的衡量指標:

推薦

一、配合客戶跨區拉貨需求,彈性應變:中國延後復工,但市場的需求不會停止,若客戶跨區拉貨,自身物流、關稅條件能否配套到位?時間上能否及時配合客戶需求?

二、替代性供應商資源運用:盤點長期配合的供應商是否受到影響?供貨是否可如期到位?若無法到位,企業內部是否早已建置替代性資源可彈性應用?

三、跨單位/跨區域的溝通與調度機制:以英濟來說,營運範圍遍及中國、美國、墨西哥與東南亞,各區域對大陸地區人士出入境管理規範瞬息萬變,各區域決策階層必須時時掌握並交換訊息,以做出最佳配置,避免產線停工、斷鏈等最壞情況。

四、內部防疫措施的成本估算與宣導:內部人員規定自主隔離、延後赴陸/其他區域、依法通報、添購產線防護與消毒設備等成本、停工損失等估算,並在企業可承受範圍最大限度保障員工安全、降低傳染風險,以盡企業社會責任。

五、復工後產能與營收追捕計畫:1月份年節假期後即遇上中國延後復工,營業額勢必受到衝擊。後續與客戶的協調、產能與人力的安排如何發揮最大效益,補上這近三周的空白,也是企業檢視重點。

作為精密塑膠零組件供應商,英濟也依此衡量自身資源,做出最妥適安排。

其實上述各環節與資源,都必須在平時的營運中累積與培養,底蘊深厚才能有足夠彈性因應突發挑戰,希望所有工作者都能思考自身崗位如何協助公司強健體質,共同度過肺炎風暴。

(作者是英濟集團董事長暨執行長)

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