親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的收藏 udn family

台股大漲792點創紀錄 當沖比仍逾4成 21:30

不斷更新/教育部宣布全台各級學校明起停課 五大配套一次看 09:39

管理錦囊/精煉數據黑金 加速業務轉型

2020-02-07 03:23經濟日報 吳元愷
購物中心
  • 零售業
  • 周年慶

隨著科技與數位技術的進步,企業取得的資料量正在迅速增長。時至今日,所有消費和獲利的模型,確實都已經與數位體驗息息相關。號稱新黑金的資料,正等待企業的挖掘、精煉和加工。

資料為企業提供了一條洞察消費者的蹊徑。如何蒐集、儲存、整理、運用資料,並以此驅動創新並與消費者互動,是近年各行各業都要面臨的挑戰。改變經營管理的方式,利用資料推動業務轉型,是所有聰明的企業正在做的事情。

推薦

美國達美樂是一個典型數位轉型的案例。作為一家60年的披薩老店,達美樂在2010年時面臨了自成立以來最大的營運挑戰。舊有的營業模式導致達美樂的披薩吃起來索然無味,這不只使消費者對品牌失去興趣,更進一步限制了門市數量的擴張。意識到問題,達美樂致力把吃披薩這件事改造成一種數位體驗。

達美樂開始將每家店面視為一個小型資料中心,透過儲存大量顧客的消費資料,將之轉化為能提供營運洞察的資料。從開發自己的App,到成為第一家推出語音應用點餐的速食品牌,達美樂如今的訂單已有60%在線上完成。由於利用Pure Storage提供的解決方案,加速了資料蒐集、保護了資料安全、活化了資料應用,跳脫傳統零售業思維,擁抱營運數位化。

統一夢時代購物中心是另一個在地化例子。身為全台最大的購物中心,夢時代的客流量每年高達1,800萬人,大量人潮也帶來相對應的資料量,使得資訊架構面臨資料量急速成長的挑戰。商場中的應用明顯開始被拖累,甚至影響各個部門的工作效率。

為解決資料劇增產生的效能危機、因應未來企業的擴建計畫、同時優化消費者的購物體驗,夢時代主動改建內部的主儲存系統。2019年周年慶,夢時代光是首四日業績就較去年增長了8%,在如此短的時間段面對如此大的訂單量,就是藉由高效能的儲存設備,使得夢時代在迎來全年資料量最高峰時也能順暢、無負擔的提供最優質的服務。

總之,根據每年從資料中獲得的消費者喜好與市場趨勢,定期進行品牌調整和場域聚焦,才能將資料真正的轉化為企業的資產。(作者是Pure Storage台灣區總經理)

購物中心 零售業 周年慶
A- A+

相關新聞

智慧經營/台化副董事長洪福源 騰籠換鳥 競爭力升級2021-05-18
企業關懷/落實ESG 創造經營優勢2021-05-18
行銷線上/用心觀察 發掘地方活力2021-05-18
商業興觀點/智慧化健身產業 效能大增2021-05-18
標竿人物/彭淮南 財金鐵漢 關懷弱勢2021-05-17
行銷最錢線/新世代行銷七大優勢2021-05-17
點子農場/農產加值 點石成金2021-05-17
經濟選書/買房實戰課 解讀建商話術2021-05-17
創新思維/傳達設計 讓運動更迷人2021-05-14
行銷線上/打造天賦銷售力2021-05-14
行銷望遠鏡/從表演品質 看無形產品價值2021-05-14
會計師看時事/強化氣候治理 三面向檢討2021-05-14
瑪格麗特談品牌/思考未來 領導人必修課2021-05-13
業務最前線/目標管理六步驟2021-05-13
連鎖效應/標準化手冊 落實三不原則2021-05-13
智慧經營/台中捷運董事長林志盈 從危機淬鍊知識經濟2021-05-12
古書今贏/界定事責事功 賞罰分明2021-05-12
法律頻道/文創產業新定義2021-05-12
行銷線上/行銷費vs.廣告費2021-05-12
智慧經營/國家住都中心執行長黃景茂 社宅推手 拚三住達陣2021-05-11
商業興觀點/蓄積電商人才池2021-05-11
行銷線上/AISAS銷售術 黏住顧客2021-05-11
女力菁英學堂/女力出頭天 發揮影響力2021-05-11
智慧經營/高津食品董事長李晏彰 要當食安守護者2021-05-10
點子農場/防疫產業 把危機變商機2021-05-10
經濟選書/短視近利 埋下未爆彈2021-05-10
數位行銷/建立內容行事曆五大好處2021-05-10
貝佐斯談長期思維:經營者是房東不是房客2021-05-07
智慧經營/騰輝、貿聯組聯盟 創新力1+1>2 2021-05-06
顯而立見/數位轉型 避開三大誤區2021-05-06
高績效教練/投資理財 先看懂財報2021-05-06
趨勢觀察/留意經濟的潛在風險2021-05-06
貝佐斯:每位員工都要具備經營者的思維2021-05-06
從10人起家到九兆資產!獨家專訪蔡明忠:富邦建構全台最大場景金融,瞄準下一個60年2021-05-06
企業如何理解中國?2021-05-06
四個面向 開啟住辦混合上班模式2021-05-06
西方思維讀不懂中國2021-05-06
智慧經營/福邦創投董座黃顯華專注創投 要賺永續財2021-05-05
業務最前線/農夫型業務員 深耕客戶關係2021-05-05
連鎖效應/連鎖業上市 優化體質才是王道2021-05-05

熱門文章

政府應支持豁免新冠疫苗專利2021-05-18
智慧經營/台化副董事長洪福源 騰籠換鳥 競爭力升級2021-05-18
2021 Q1財報 前三強風雲榜2021-05-18
2021年Q2 四大外資展望2021-05-18
企業關懷/落實ESG 創造經營優勢2021-05-18
2021 Q2台股行情 三大名師教戰2021-05-18
商業興觀點/智慧化健身產業 效能大增2021-05-18
2021年 產業亮點及趨勢觀察2021-05-18
行銷線上/用心觀察 發掘地方活力2021-05-18

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

關注更多

留言

Top

完成

成功收藏,前往會員中心查看!