策略經營／渣打銀搶搭FinTech浪潮 創造接觸客戶機會
成立人才發展中心
渣打銀今年底啟動儲備幹部招募計畫，預計要在台灣招募20位優秀人才，為了因應金融科技浪潮、數位金融發展，將成立未來人才發展中心，積極推動員工金融創新與學習。
渣打集團近年在非洲持續推出新的銀行相關服務，也取得香港純網銀執照，並順利在台灣與其他銀行一同取得LINE Bank的執照，在台灣也打造新的渣打銀行LINE官方帳號，搭載智能客服Chatbot，以及SC Keyboard Banking服務。
渣打在台灣持續深耕數位金融發展，面對全球金融創新浪潮，銀行業積極轉型。
怎麼看待銀行最終轉型的樣貌？Andy Halford說，銀行業面對金融科技創新隨之而來的轉變，已經持續多年，這不是什麼新鮮事，對銀行來說，金融科技的進步，讓客戶透過手機就能取得銀行服務，更擴大銀行接觸客戶的機會，「這是一個令人興奮的時代。」
「在非洲八個國家，渣打為消費者提供移動應用程序服務，這項服務在當地大受歡迎，客戶數大幅增加。」他進一步指出，渣打從各市場新業務推展中獲得相當豐富經驗，同時與這些新業務、新客戶一起改變，金融科技正是促成這些改變的起源。
拚擴大在台市占率
台灣在渣打集團的全球布局扮演什麼角色？又覺得台灣市場與人才的優勢在哪裡？Andy Halford表示，過去五年，渣打財務持續逐步提高，其中台灣是集團中發展佳的事業體，相較於平均數字，亞洲地區是渣打銀強勁成長引擎，南亞與非洲成長更略快。
Andy Halford指出，對於渣打在台灣的發展，渣打集團感到很自豪，因在台灣，渣打擁有相當濃厚的文化且與「信任」一詞有著緊密的聯繫。「這對經營一家成功的銀行非常重要。」他認為，未來希望能持續在台灣擴大市場占有率，包括透過數位化科技業務應用，提供更好的服務品質。
對於近期美中貿易戰引發的企業供應鏈移動造成的許多合作機會，Andy Halford 則說，渣打將與這些供應鏈緊密合作。
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