打造多元團隊，你就是最佳上司
公司每年在反偏見訓練上花費數百萬美元，希望創造更有包容性的員工，好讓他們更創新、工作更有成效。研究顯示，管理良好的多元團體，表現勝過同質性團體，而且更投入，更有集體智慧，更擅長決策與解決問題。但研究也顯示，預防偏見的計畫很少有效。所以，你作為一位領導人，該怎麼做，才能確保你的團隊納入且充分運用了多元意見？一人要如何解決整個組織都無法解決的問題？
儘管偏見本身極難改變，但要中斷就沒這麼困難。作者發現幾種實務，讓主管不需花費大量時間與政治資本，就可對抗偏見，並避免負面影響。在聘雇方面，領導人應堅持建立多元人才庫、預先設定並遵守客觀標準、限制引薦聘雇，以及安排以技能為主的面試問題。每天都必須確保高價值與低價值的工作平均分配給所有人，在主持會議時，也要確保所有想法都能被聽見。在評量與培育人員方面，他們應該明確說明得到正面評價與升遷的標準、堅守原則，以及區分潛力與績效，也區分性格與技能組合。
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