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六堂課翻轉合作困局

2019-12-02 19:10哈佛商業評論 法蘭西絲卡.吉諾 Francesca Gino

大部分致力於提升協同合作的組織,方法都太過狹隘:它們把協同合作當成待培養的價值,而不是一種需要教導的技能。於是,他們打造開放辦公室,宣示以協同合作為企業目標,並嘗試用一些方法來影響員工,但這些方法只是表面功夫而無法有所進展。

相較之下,真正在協同合作上出類拔萃的企業卻體認到,協同合作包含正確心態的灌輸:廣為尊重同事的貢獻;以開放態度實驗他人的構想;保持敏銳,洞察個人行動對團隊成員與工作成果可能造成的影響。此外,這些企業也設置課程,協助員工養成這些態度。

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哈佛商學院教授吉諾從她的研究裡,歸納出這種課程採用的六類訓練技巧。這些技巧教導學員(1)傾聽,而不是發言;(2)練習同理心;(3)自在地給予和接受回饋意見;(4)領導與跟隨;(5)言詞清楚,避免抽象;(6)進行雙贏互動。

作者根據她對皮克斯、偉博思通與其他企業的觀察,分享具體的工具和練習,讓員工明白如何通力合作、彼此學習,並能更緊密地凝聚。

本篇內容請按此

更多內容請見2019年12月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈六堂課翻轉合作困局

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《哈佛商業評論》英文版創立於1922年,創刊以來,深受世界許多國家的認可,於全球授權超過14個國家,被翻譯13種語言,成為國際商業世界最具影響力的刊物。內容著重於領導、創新、策略、管理等四大領域。繁體中文版百分之八十的文章與英文版同步發行,百分之二十篇幅加入在地觀點,讓這些新穎的觀念和實務能落實到台灣的環境。勤讀《哈佛商業評論》不僅有助提升整個華人企業的管理理念,改進實務運作,增加經營績效,更引領台灣企業與世界一流的管理觀念接軌。

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