親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

美股走強、台積電飆新天價 台股漲逾百點站上11,900點 09:30

股匯齊揚 新台幣早盤強升逾2角 09:21

連鎖效應/加盟合作 互信互利

2019-11-20 22:49經濟日報 李培芬

加盟是一種商業模式的授權,透過移轉技術、品牌與營運知識,協助加盟主創業,所以加盟連鎖總部也可稱為「創業服務業」。

其實創業服務業的範疇不小,舉凡裝潢設計、平面設計、生財設備、食材物料、用品用具…,以至創業輔導顧問等,都屬於創業服務業的範疇。

推薦

設立公司、工廠、工作室、開店、設攤、行動車與網創,是創業的七種型式,其中的網創,更是受到年輕人的歡迎。

網創之中最簡單上手的就是開網店,選擇一個開店平台、繳交年費、將商品標價、上架,一個小事業就開張營運了。

據國發會統計,18年台灣網路人口已達1,738萬人,上網率達82.3%。推估在網上專營或兼營的賣家人數超過200萬人次,網路電商平台如:蝦皮、雅虎、PChome、momo、東森等,均吸納了大量的賣家來一試身手,其中真正能獲利的鳳毛麟角不足1%,比之實體加盟,戰況更為慘烈,但卻鮮少聽到賣家與平台之間有賺不賺錢的爭議與糾紛,頂多就是到期不續約,許多網店淹沒在網海中也不足為奇。

反觀連鎖通路,開實體店不賺錢,因而將總部告上法院的時有所聞。

因此,公平會在99年即訂定「對於加盟業主經營行為案件之處理原則」,明文規定加盟連鎖總部(即加盟業主),對其交易相對人(即加盟店),負有資訊揭露的責任,避免因資訊不對稱,造成加盟者錯誤的判斷。

爭端的發生,除了因實體店投資較大,例如,開一家早餐店動輒近百萬,創業大熱門的飲料店,知名品牌的開店總投資更可達新台幣300萬之譜,最主要的爭議原因,出自以下三個理由:

一、商業模式給定:與網路創業不同,網創商品與服務,由創業者本身自行規畫,但是加盟連鎖的商業模式全部由總部設定,大至品牌、店格,小至商品、包裝,都有一套完整模式。因為商業模式由總部提供,面對自己加盟失利,就有了歸罪的理由。

二、營運模式限定:標準化不僅僅在店格形象方面,還深入到營業層面,也就是銷售與服務的標準流程,舉凡商品定價、銷售話術、操作方式等,均在營運標準化的限定中進行。掌握一套標準的營運模式,絕不是7至14天的開店培訓可竟全功。

三、獲利模式不定:創業必須承擔風險,加盟也不能例外,開店經營即商圈經營,而商圈經營即是顧客經營,每一家店仍須創業者深入商業模式、上手營運模式,並建立獲利模式。每一家店獲利的模式都不相同,創業者須掌握集客與留客之道。

發現了嗎?以上三大加盟爭端的理由,也是加盟創業相較之於自行創業成功率高四倍的理由。

水能載舟、亦能覆舟,加盟總部與加盟者並非對立的甲乙雙方,應是同舟共濟的一條船上的人。

總部的傲慢來自於讓加盟店賺錢;加盟者的心防也來自於讓總部賺錢,撤除對立的傲慢與心防吧!

雙方都應主動伸出信任之手,唯有互信才能登上成功的彼岸。

(作者是社團法人台灣服務業發展協會總顧問,本專欄每周四刊登)

雅虎 電商 PChome
A- A+

相關新聞

趨勢觀察/企業創新 發展第二曲線2019-12-13
名人書房/SAS台灣總座陳愷新 AI時代必備三策略2019-12-13
創新思維/打造有智慧的社會城市2019-12-13
品牌大觀/能見度高銷售未必有利2019-12-13
策略經營/震旦生態鏈 數據為王 三好一控制2019-12-11
業務最前線/掌握客戶的經營地圖2019-12-11
數位行銷/轉換思維 深化粉絲行銷2019-12-11
連鎖效應/年度計畫別玩數字遊戲2019-12-11
智慧經營/蔡伯璟秘密武器奏功...智能物流 爭分搶秒2019-12-10
法律頻道/沒講定的合作關係2019-12-10
憲生說法/從封麥暴動 談產品性價比2019-12-10
失智照護/藝術輔療 安定失智者的心2019-12-10
策略經營/聯聚建設董事長江韋倫 中台灣豪宅一哥 市場導向 勇於改變2019-12-09
趨勢觀察/借力使力 解決長照財務缺口2019-12-09
商業興觀點/連鎖海外展店 做好四件事2019-12-09
管理講堂/理性客觀做決策2019-12-09
追求財務自由 學會兩算式2019-12-08
智慧經營/安本標準投信總經理馬文玲善用集團優勢 客群、商品銷售 走新路2019-12-08
idea點子農場/三意人與三億人2019-12-08
瑪格麗特談品牌/品牌的落地2019-12-08
高績效教練/創新思維 迎接未來產業2019-12-06
管理錦囊/挑管理工具速配擺第一2019-12-06
策略經營/ 台灣之星總座賴弦五 不當麻煩製造者 結盟衝5G 做大商機2019-12-06
顯而立見/確定商業目的 再用數據驗證2019-12-06
名人書房/投信投顧公會理事長張錫 勤練《科學氣功》 投資健康 掌握養生密碼2019-12-04
業務最前線/兼顧B2B與B2C的經營思維2019-12-04
創新平台/眼底攝影技術 化身醫生助理2019-12-04
連鎖效應/服務業創新 新品牌魅力足2019-12-04
林之晨給企業領導人的建議:每個組織都需要「防呆機制」2019-12-04
名人書房/國泰投信總經理張雍川 擁抱改變 強化行動力2019-12-03
古書今贏/防詐騙…小心求證2019-12-03
行銷望遠鏡/品牌要素發酵 提升產品價值2019-12-03
失智照護/爺爺的情侶裝2019-12-03
智慧經營/保德信人壽策略長邢益華 壽險模範生 推廣財務健全四堂課2019-12-02
管理講堂/中階主管的責任心2019-12-02
商業興觀點/泰國社群電商夯 台廠新商機2019-12-02
好書導讀/智能工廠 未來營運基礎2019-12-02
打造多元團隊,你就是最佳上司2019-12-02
六堂課翻轉合作困局2019-12-02
中華電信大掌櫃晉升總經理的新人新政....郭水義的執行力:做到六個「對」2019-12-02

熱門文章

解決老屋問題 讓房市健康成長2019-12-12
經濟投資展望論壇/梁國源 元大寶華經濟研究院董事長 紅色供應鏈是台廠隱患2019-12-13
經濟投資展望論壇/陳思寬 中經院院長 2020全球面臨五大風險2019-12-13
經濟投資展望論壇/蔡明彰六策略 挑出台股贏家2019-12-13
經濟投資展望論壇/王平:給高薪 人才自然會回流2019-12-13
經濟投資展望論壇/陶冬:全球將劃分兩大市場2019-12-13
經濟投資展望論壇/張建一 台經院院長 前瞻5+2帶動內需成長2019-12-13
經濟投資展望論壇/陶冬談陸景氣趨勢 盯企業負債2019-12-13
經濟投資展望論壇/陳恭平 中研院經研所所長 優化投資環境才能治本2019-12-13
名人書房/SAS台灣總座陳愷新 AI時代必備三策略2019-12-13
趨勢觀察/企業創新 發展第二曲線2019-12-13
經濟投資展望論壇/謝宗權 明年策略 控管風險優先2019-12-13
經濟投資展望論壇/王平:發展軟服務業 抗貿易戰2019-12-13
品牌大觀/能見度高銷售未必有利2019-12-13
創新思維/打造有智慧的社會城市2019-12-13
經濟投資展望論壇/沈宏達布局陸股 最佳時機來臨2019-12-13

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top