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卡內基:成功的領導者不必什麼都會,但願意承認錯誤,讓人心服口服!

2019-11-06 23:20卡內基訓練 撰文:Be A Giver/黑立言

圖/取自Pexels
圖/取自Pexels
成功的領導者必須具備什麼樣的特質?這個問題讓我想起一個故事:

一位顧客去到一家專賣鸚鵡的寵物店,一進門就注意到一隻很漂亮的鸚鵡,羽毛茂密又色彩鮮豔,目光炯炯地看著他。「這隻鸚鵡多少錢?」他興奮地問老闆。

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老闆答:「2萬元!」顧客驚訝地說:「2萬?為什麼這麼貴?」

老闆解釋:「這隻很特別,牠會說兩種語言。」

顧及預算有限,客人只好忍痛放棄。接著又看到一隻很不錯的鸚鵡,羽毛雪白、身形優雅。他問老闆:「這隻多少錢?」

老闆說:「您好有眼光!這隻更貴,要3萬元!」

客人這次更震驚:「什麼?這、這太離譜了吧?」

老闆回應:「先生,這隻比你剛才問的更厲害,牠會說三種語言!」

連2萬都覺得貴了,何況是3萬。顧客不得已繼續找比較符合自己預算的鸚鵡,終於看到一隻羽毛稀疏、眼睛半睜半閉,很不起眼的鸚鵡。「老闆,那這隻呢?」

老闆用非常欽佩的眼神看著他說:「先生,你實在太厲害了,這是本店最貴的鸚鵡,要5萬元!」

顧客不可置信地說:「牠要5萬?是不是會說五種語言?」

老闆搖搖頭說:「牠一種語言都不會說,但是不知道為什麼,那兩隻會說兩種語言的,跟會說三種語言的鸚鵡,天天都跟這隻說:『長官好!長官好!』我只好按照牠長官的身分,定價5萬元!」

大家有沒有發現,無論是在班級、社團、朋友圈、球隊或公司裡,最讓眾人信服、尊敬的領導者,往往不一定是能力最強、最聰明的人,反而是讓追隨者都很信任、心服口服的人。

領導者要如何獲得追隨者的信任與認同呢?首先,成功的領導者一定要很有自信。卡內基認為,真正的自信就是願意自己承認錯誤,並從中學習。

自信也是接受別人有很多地方比自己好,能欣賞別人的優點。這很不容易做到,因為人難免都有嫉妒、見不得別人比我好的心態。但是有自信任用比自己更強的人的領導者,就會打造出一個超強的團隊。

另一個關鍵是對未來很樂觀,能激勵大家一起去完成夢想。領導人如果能關心人、對別人感興趣,就會知道夥伴的期望與夢想,進而把大家想要的與自己想要的,結合成一個值得所有人努力打拚的願景,整個團隊就有了存在的共同目的。

當然,空有願景是不夠的,還需要有卓越的「溝通能力」,說服夥伴全力以赴;強韌的「抗壓能力」,遇到困難的時候能看清問題,並且果斷地處理解決;也要有贏得別人由衷合作的「人際關係能力」,才能度過重重難關、實現夢想。這「三力」通常都不是天生的,需要靠練習、培訓才能養成習慣。

原來,不一定要每次考試第一名、會單手灌籃,或成為Top Sales,才能做一位有影響力的領導人。每個能夠衷心地讓大家覺得自己很重要,能和大家一起實現願景的平凡人,都能當一位成功的領導人!

本文獲卡內基訓練授權刊登,原文發表於此

語言 夢想
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卡內基訓練

發揮人力資源潛能,增強企業競爭力,企業顧問諮詢,企業管理諮詢、診斷、分析顧問業務。我們透過兩方面來達成此目的:1. 發展員工正確的態度及行為習慣來執行公司策略。2. 透過在實際工作及生活中練習來強化受訓學到的新技能。

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