管理錦囊／跨領域整合 厚植專業職能
這幾年，我在辦理各類型教育訓練的過程中與學員和講師互動中發現，無論初階或進階課程，多數人非本科系出身，都是學校畢業後隨著興趣，或在職場中獨自摸索並解決許多問題後，在不同職場領域找到熱情所在，這也凸顯傳統教育以工業化強記知識培育人才的方法，已漸漸不合適現在多變的時代。在知識擴展快速的年代，如何善用知識與工具解決未知的問題，已是職場必備的技能。
職場的熱情可以培養嗎？我認為跟遊戲一樣，透過不斷挑戰並解決問題所獲得的成就感，都將使員工培養出對工作的熱情。
不過，以我曾待過的電子業經驗觀察到，除新創、拓展與轉型的企業外，大部分已進入經營成熟期且分工精細，新進員工多被賦予螺絲釘角色，並未能持續溝通「企業願景」，如同目前的學校教育，只是傳授知識與技能，與生活的連結不足，因此，工作碰到問題不易與生活產生連結，導致成就感不足，尤其在資訊傳播快速與網路原生族「樂於分享自身現況」的時代，「工作認同」已是在職場管理重要的考量之一。
由於SaaS（Software as a Service，意指軟體即服務，如雲端硬碟Google Drive、專案溝通工具Slack、Trello）網路工具盛行，無形中增加人與人之間的溝通效率，也減少了管理成本，工作不再是因應制式化生產的需求，而是以「解決問題」而生。「如何透過跨領域的整合、思考與判斷？」將是未來職場的基本技能。
此外，未來組織的扁平化與管理階層也會減少，將趨向以小型團隊專案解決問題的模式，除了快速應對市場變動與減少決策的溝通成本，更能培養團隊處理與面對問題的能力。
為了在多變與新知識快速發展的時代，工程師必須知道市場概況、行銷人員必須了解財務成本、業務人員必須懂得技術，至少兩個專業知識的認知。但大部分人窮極一生未必能窺探一個技能的極致，所以，如π的外型，找到一隻穩固深耕的專業右腳，再搭配一隻持續伸展的求知左腳，才是當今必備的職場生存之道。（作者是好學網顧問）
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