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數位行銷/販賣幸福行銷術

2019-10-17 03:21經濟日報 鄭緯筌

某天,當上班族朋友都忙著補班,我也準備動身赴約。當我坐上公車看著窗外風景,突然有個甜甜的聲音浮現在耳畔,「請問你是Vista老師嗎?」轉頭一看,一位穿著運動休閒服的女孩對我淡淡一笑。

嗯,世界真小!居然在公車上巧遇以前聽過我演講的朋友。就這樣,我跟她打開了話匣子。原來她的工作很彈性,補班日不用上班,還可以好整以暇的跟教練約時間健身。之後目送她下車,我又繼續自己的旅程,此刻忽然想起被譽為是「健身界Netflix」的Peloton。

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Peloton成立於2012年,如今已迅速席捲全美健身界,會員人數高達140萬,2019年截至6月收入為9.15億美元。該公司剛在美國納斯達克上市,雖然掛牌首日的股價就大跌11%,似乎不減其熱潮,許多人趨之若鶩。執行長約翰.佛利(John Foley)在招股書中更大膽直言,「Peloton販賣幸福。」該公司的紅色標誌,吸引了大批對健身抱持夢想的追隨者,也被國外媒體喻為「宛若邪教地令人感到神奇和不解」。Peloton的商業模式很簡單,主要販售帶有螢幕的跑步機與飛輪腳踏車,售價分別為3,995美元和1,995美元;此外,每個月還跟會員收取39美元月費。會員們付出這些代價之後,得以自在的在家或辦公室等空間健身,並同步接受遠端健身教練的指導,並享有量身訂製的貼心服務,再也不必舟車勞頓!

除了擁有明確的商業模式,主打「閃電擴張」的營運策略也是該公司估值不斷成長的關鍵之一。Peloton總部位於紐約,已於2018年將事業版圖擴展到英國和加拿大,今年5月還宣布即將在年底進軍德國。

Peloton將自己定位為一家科技公司,同時吸納了娛樂產業的運作模式,不但顛覆運動健身產業,也帶來新契機。他們在去年夏天收購了位於亞特蘭大的音樂科技廠商Neurotic Media,還在年底於紐約開設瑜伽工作室,藉此為會員錄製瑜伽課程的串流媒體內容。

約翰.佛利表示:「我們不是傳統的健身公司,可能更像是Apple、Tesla、Nest或GoPro,因為這些都是在性感的軟、硬體技術基礎上,所打造出來的偉大消費產品。」

看到Peloton的崛起,可能很多人會感到羨慕,但你知道嗎?該公司賴以揚名立萬的運動健身器材,背後的代工製造者卻是來自台中的力山工業。力山原本只專注研發傳統工具機,近年積極投入健身器材產業,如今終於嘗到成功的果實。

除了國人扎實的製造功力和運用嫻熟的代工模式之外,台灣引以為傲的資訊科技和文創軟實力,能否設法突圍呢?Peloton的跨界發展模式可以帶給我們哪些啟發?這些問題值得深思,我在公車上又陷入了長考。

(作者是內容駭客與寫作酷網站創辦人,本專欄隔周四刊登)

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