親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

業務最前線/價值導向 翻轉市場

2019-09-04 22:54經濟日報 吳育宏

成本、品質、交期是廠商爭取客戶訂單時的三大競爭要素,他們之間的優先順序排名,隨著全球政經局勢的發展有所改變。

二次世界大戰後,日本為了重振經濟,積極發展國內的製造業。在美國的協助下,日本建立完整的基礎建設和工業體系,打響Made In Japan的招牌,成為50年代全球第二大經濟強國。

推薦

70年代,全球製造業的重心從日本轉移到亞洲四小龍(台灣、韓國、香港、新加坡),90年代再轉移到中國,打造「世界工廠」的地位。這兩個階段的板塊移動,「成本」一直扮演最關鍵的角色,所以製造業往「較低勞動成本」的國家移動,幾乎是不變的方向。如今這個規則正在悄悄翻轉。

場景拉到現今的美中貿易戰,「縮短貿易逆差」只是川普談判劇本的枝微末節,維持美國強權才是他真正在乎的事。為了防止中國的崛起,把製造業重新拉回美國是首要目標,若是短期內無法達成,退而求其次也要讓製造業移出中國。勞動力成本的高低,不再是優先評估的選項,這和傳統的製造業思維大不相同。

儘管川普的戰略目標,充滿美國的本位主義和他個人的強勢風格,不過在多數美國民意認同川普經濟政策的前提下,已經走向一條不可逆的道路。換句話說,生產效率和市場機制的極大化不再是首要考量,我認為也代表「成本」這項競爭要素,在許多產業的重要性排名會下修。

美、中之間民族主義的拔河只是一例,削弱「成本優先」的因素還包括:勞工人權意識的抬頭,客製化解決方案的需求增加,以及終端用戶更能夠認知品質與品牌的價值等,這些趨勢都會改變過往成本導向的市場生態。理由是低成本的背後,也很容易連結到壓榨勞工、沒有個性的標準產品、低品質等負面形象,不見得為品牌和企業加分。

許多客戶想的不再是「以最低成本、買到最划算的產品」,而是更看重品牌效益、專業形象、附加價值、感性元素,這樣的改變從最下游的消費品市場(B2C),到中上游的工業市場(B2B)都不例外。

既然如此,業務人員也應該擺脫「價格導向」的思維,重新審視「關鍵成功要素(Critical Success Factor)」的排序,才能在市場重新洗牌後,搶先佔據有利的位置。

(作者是「立本台灣聯合會計師事務所(BDO)」副總經理暨業務行銷管理顧問部門負責人,本專欄每周四刊登)

製造業 基礎建設 B2B
A- A+

相關新聞

特力集團總裁何湯雄 三度化「危」轉「機」2020-05-28
逆向數位轉型在台灣 「傳產中的傳產」也能數位轉型2020-05-29
智慧經營/Realme創辦人李炳忠 願景型管理 闖出頭2020-05-29
創新思維/危機時期的溝通傳達設計2020-05-29
管理錦囊/OKR的訂定原則2020-05-29
品牌大觀/正確的開店思維2020-05-29
聯發科啟動四階段 抗疫人資布局2020-05-28
名人書房/威潤董座湯潤濶 擺脫慣性 引領創新2020-05-27
瑪格麗特談品牌/品牌其實是信仰2020-05-27
業務最前線/B2B數位轉型 五個G提升績效2020-05-27
連鎖效應/連鎖品牌面臨新轉變2020-05-27
古書今贏/厚植研發力2020-05-26
失智照護/居家服務 減輕照顧者壓力2020-05-26
法律頻道/企業創辦人的智慧財產歸屬2020-05-26
策略經營 /萬泰科董事長張銘烈眼光前瞻 疫軍突起2020-05-25
創新實戰/金融服務打科技戰2020-05-25
商業興觀點/訂閱經濟興起 創新商業模式2020-05-25
趨勢觀察/敏捷應變 管理新核心2020-05-25
智慧經營/國泰投信量化投資處副總鄭立誠 有套馬拉松投資學2020-05-24
管理一點靈/改變習慣最有效的方法2020-05-24
經濟選書/文化與金融2020-05-24
點子農場/社區裡的銀光經濟2020-05-24
數位行銷/內容行銷的真諦2020-05-24
策略經營/第一金投信董座尤昭文 催動另類投資 闢新藍海2020-05-23
管理前哨站/先行者優勢 策略價值高2020-05-23
顯而立見/數位轉型三大誤區2020-05-23
危機管理/遠距工作 落實資安防護教育2020-05-23
創新平台/防疫科技平台 生理監測零接觸2020-05-21
連鎖效應/餐飲革命 顧客擺第一2020-05-21
業務最前線/開拓業務 從需求鏈著手2020-05-21
策略經營/大苑子總經理邱瑞堂 App養客 衝刺訂閱制2020-05-21
策略經營 /蜂行資本共同創辦人李彥樞 6分鐘抓住創投的心2020-05-19
憲生說法/換了位子 也要換腦袋2020-05-19
失智照護/長照服務 扶持失智者家庭2020-05-19
CEO談創新/老牌企業外部創新 激發新動能2020-05-19
不同階段的新創團隊,如何選擇合適的工作空間?2020-05-19
名人書房/復華投信總經理周輝啟 紀律對抗人性 提高投資勝率2020-05-18
行銷線上/挖掘網路商機 借力使力2020-05-18
商業興觀點/時尚產業 四招重塑價值鏈2020-05-18
創新實戰/AI技術顛覆廣告思維2020-05-18

熱門文章

山雨欲來…推演台股三情境2020-05-31
經濟周報:大規模解封在即!官方振興券7月中才上路 民間版搶先發2020-05-31
疫情衝擊 高雄港貨櫃量下滑 上季減1.5%2020-05-30
國際航商續租高雄港 挹注業績2020-05-30
美國制裁衝擊中港台經貿互動2020-05-31
0531 每周一勢重要圖表2020-05-31
解決吞吐量飽和問題 高雄港第七貨櫃中心加緊趕工2020-05-30
0531 台灣168關鍵數字2020-05-31

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top