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古書今贏/談薪的技巧

2019-07-16 22:48經濟日報 劉順杰

前幾天,一位經營者表示:「每到年中和年終,都有同仁提出加薪要求,但從來沒人跟我說,因為自己表現不好要求減薪!」我回說:「問題出在您身上。」他愣了一下,反問:「為什麼?」我接著說:「這表示您帶得太好,所以大家表現都很好。」會後,他決定儘管景氣不盡理想,7月份仍比照去年加薪,讓大家有個小確幸。

好的薪資架構,是依照營運需求、受薪者的貢獻度、替代性來核定,具備「吸引性」與「公正性」,不讓受薪者受委屈,再會吵的人也不會無功受祿。

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所謂吸引性,就是無論企業規模都可以建立職等職級制度、設定薪資架構和調整條件,打從開始就兩廂情願,誰也不羨慕誰,誰也不用不服氣。不過,薪資調整牽涉營運獲利和發展,不讓薪資報酬過或不及,造成不堪負荷或無法忍受的對價問題。

所謂公正性,意即人員薪資跟貢獻度有直接相關,只要資格符合或是通過考核,被授權者要主動提出核薪建議(維持、調升或調降),一切按規定自動生效,不需繁瑣請示,也不會因為擱置、偏愛、隨意變更,讓當事人覺得錯愕和沮喪。

給薪的人,往往認為給太多;受薪的人,常常覺得拿得太少。企業聘僱員工,雖然不用考慮員工要不要買房子,但也要注意是不是具備對價照顧的效果。

求薪的人,雖然付出知識技術和勞力體力,但也要善盡職責和努力付出,不論領用多寡都不會受之有愧。

雙方驟然間要談薪時,必須認清問題和兼顧雙方感受,最忌諱一時情緒針鋒相對,讓彼此傷心。

例如,核薪者說話時要注意,如:「別人都沒要求調薪!」(其實是很多人私下要求被打回票,或者是公司氛圍沒人敢提出需要);「薪水夠花就好!」(該同仁或許已經很省了,才大著膽子提出);「你的薪水已經很不錯!」(好像是說:憑你的表現還敢來要);「我覺得你很不錯!」(既然不錯,就答應加薪吧!)「我考慮看看!」(說得到就要做得到,不要再黃牛了)…。

至於想要和主管談薪的人,得先惦惦自己的分量,表達時要注意,不要失掉分寸:「我已經做很久了!」(年資不代表貢獻);「我的經濟壓力很大!」(職務和工時調一下如何?);「某人上個月調薪!」(人家早上7點到班,晚上9點下班,你要不要配合?);「新人起薪比我當初還高!」(基本工資調整,不是我的錯?);「不調我就走!」(雖然很可惜,但最後不走也得走)…。

《史記.淮陰侯列傳》記載,漢高祖劉邦當上皇帝之後,不免興高采烈,有次隨興問韓信:「如果讓朕來帶兵,可以帶多少?」韓信說:「陛下可以帶兵十萬。」漢高祖又問:「那你可以帶多少?」韓信說:「臣多多益善。」

領導者只要帶將,不必費心帶兵,不要斤斤計較搶風頭,讓帶兵的將帥發展長才,為自己攻城掠地,只要付個薪水,輕輕鬆鬆當個富家翁,實至又名歸,何樂不為?祝福談薪的雙方,都能心裡有數,彼此感恩,擁有好心情!

(作者是易群企管顧問有限公司資深顧問)

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