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職場修煉室/自律管理 決定成敗

2019-07-08 23:07經濟日報 詹俊裕

每一個人都想要成功,也期望有高人指點、貴人相助、家人支持,甚至小人的刺激,但是最重要的,還是要靠自己努力的做好「自律」的功夫。

富邦集團總裁蔡萬才先生曾說:「自己都管不好的人沒有資格當主管。」確實,一個人如果連自己的情緒、自己的舌頭,甚至連自己生活中的行為都沒辦法自我控制,他哪來的高人、貴人及家人的支持?更別說小人的刺激(若是言語不當或情緒失控,恐怕早就與人大打出手,怎麼會受得了小人的刺激而奮發向上?)

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在職場上,我們常會看到情緒失控的人,突然的暴怒發脾氣,只要發生過一次,以後誰都會遠遠的避開他,高人、貴人都嚇跑了,他怎麼會成功呢?

福報是怎麼來?是從與人為善中得來的。當你一心助人、為人著想的時候,不自覺中就攬來了貴人,貴人愈多,福報自然愈多。

你有沒有在為人著想的善行中,為自己種下福報的因?如果沒有,就從現在開始吧!要與人為善就絕對不能情緒失控,也不能口無遮攔的到處得罪人,也就是一定要努力提升「自我管理的自律能力」。

6月17日於經濟日報經營管理版的經濟書坊介紹《金牌業務》一書,作者安東尼.伊安納里諾說:「成功業務的祕訣無關乎你推銷的產品與服務,亦無關乎你的競爭對手、市況、價格結構、科技改變等,重點是你。你的自我管理及自律的能力,決定了你在銷售上的成或敗。」

事實上,個人的經驗是無論做什麼事,自律都是成功的基本要求。自律除了情緒管理之外,重要的還有說話的技巧。許多人常逞一時的口舌之快,惹人厭而不自知;聽到不合自己心意的話,馬上不假思索的用不恰當的話回應,以致常常搞得雙方不歡而散,人際關係搞砸了,你哪來的貴人、高人?恐怕你只會招來更多的小人、敵人。被「小人、敵人」包圍的人,不死也要脫層皮,至於成功,那真的是門都沒有!

個人在職場上的自我要求就是:守信、守法、守時、守口——守住自己的信仰與信用;遵守國家法律及公司的內部控制制度辦法;守時是對人的基本尊重;守口就是說該說的話,絕不加油添醋的論人長短、說人是非。

談到說話,建議可掌握ABC好話原則:常說讚美的話(Appreciation)、祝福的話(Blessing)以及安慰的話(Comfort)。當然也要避免脫口而出的ABC惡語:咒詛的話(Accursed)、責罵的話(Blame)以及抱怨的話(Complain)。一個人如果能控制自己的嘴只說「讚美、祝福、安慰」的話,同時自制少說「咒詛、責罵、抱怨」的話,那麼,他必然已經成功了,因為他會有貴人與高人成為朋友。畢竟,人際關係好的人不成功也很難。

(作者是叡揚資訊公司顧問╱馬偕紀念醫院董事)

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