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趨勢觀察/催動AI製造 落實關鍵3P

2019-06-18 00:28經濟日報 謝艾莉

希捷科技關注資料的價值,及資料對人類體驗的影響,設計出世界級資料解決方案。 (取...
希捷科技關注資料的價值,及資料對人類體驗的影響,設計出世界級資料解決方案。 (取材自Seagate網站)
希捷科技執行副總裁暨營運、產品及技術部門主管Jeff Nygaard表示,人工智慧(AI)在製造業雖然絕非新概念,但其當前潛力卻遠甚以往。尤其在AI科技推升整體供應鏈的生產力與競爭力之際,業界對於相關技術的期待益發高漲。

導入解決方案

Jeff Nygaard指出,在亞洲,由於工業4.0與智慧製造策略的推波助瀾,AI正為業者創造出自我適應與自動動態重組的生產功能。

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更智慧的機器人、更廣泛連結與精準的流程,以及更具回應力的供應鏈正如雨後春筍般湧現,驅策著整體產業的轉型。這些因素挾其強大的潛力,可能將傳統的人工作業流程推向全新層次的規模、客戶服務、決策品質與營運效率。

隨著部署AI的長期效益逐漸實現,Jeff認為所謂「未來工廠」──或工業物聯網 (IIoT)、互連工廠或智慧工廠──的部署也更形普及。

這一波新建置的生產線與解決方案多以生產效率、彈性及速度見長。

不過,若無自動化作為AI應用的基礎,相關效益均無從實踐。企業必先具備一定程度的自動化,才能串連數據導向的平台,否則將面臨莫大的阻力。Jeff Nygaard說,好消息是,亞太區的企業大多認為AI對未來發展的影響將日增月益。

根據Seagate發表的《資料脈動:釋放人工智慧的潛能》研究,高達89%的企業計畫在未來12個月間開始採用或導入更多的AI解決方案。

儘管如此,當許多企業組織想進一步了解AI並於內部建置AI方案時,各種阻礙卻紛紛浮現。同一份調查便顯示,73%的受訪企業表示不清楚該從何導入AI。

工作本質改變

另外,受訪企業還指出其中的原因包括缺乏明確的策略及方向、缺乏領導團隊的投入、缺少適合的人才,以及IT基礎架構和預算不足。

從好的方面來看,對於積極嘗試啟動AI和自動化技術的製造業者而言,亮眼的營運成果是唾手可得之事。

AI製造之路固然需要一步步踏實的累積,但根據Seagate自身的AI轉型經驗,有三個P最為關鍵而且不可或缺,包含流程 (process)、人才 (people) 和規畫 (planning)。

隨著AI應用日益普及,工作的本質改變了,迫使人員的技能也隨之演變。

Jeff Nygaard舉例指出,對於生產線員工的要求不再是能靈巧地手動組裝零組件,而是要學習如何管理設備,甚至還得熟悉數據分析的流程。

此外,面對快速變遷的製造環境,企業必須首先重視現有員工的「再培訓」,助其養成新技能。

同時,企業也應視其AI策略需求,適時聘僱具必要技能的人才。唯有坐擁具大數據決策技能的豐沛人才庫,企業才能在AI製造立於不敗之地。

Jeff Nygaard強調,自動化和AI之路有賴長期的策略支持,單以自動化而言,實踐的時間便可能需要長達至少五到十年,其中過程往往涉及產品的重新設計,才能將產品變得更適合自動化,以便收集生產資料。

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