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創業經驗談/宸諾國際執行長蔡佳宸 打團體戰 衝高績效

2019-06-10 22:47經濟日報 葉卉軒

泛台塑家族第三代千金、王永慶姪孫女蔡佳宸生意頭腦了得。 邱德祥/攝影
泛台塑家族第三代千金、王永慶姪孫女蔡佳宸生意頭腦了得。 邱德祥/攝影
頂著「經營之神王永慶姪孫女」、「泛台塑家族第三代千金」光環的Weng Collection宸諾國際執行長蔡佳宸(Fanny)生意頭腦也很了得。

除了已經營五年有成的時尚產業Weng Collection外,蔡佳宸今年也前進泰國清邁投資Villa生意,將事業版圖跨足LifeStyle,且預計在今年底試營運的清邁Villa裡,還可以看見由宸諾國際取得授權代理老佛爺karl Lagerfeld的相關居家生活用品。

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親力親為…一步一腳印

蔡佳宸指出,除飯店常見的相關備品外,目前也正在開發設計老佛爺karl Lagerfeld的時尚家飾相關商品,規畫有相框、碗盤、燭台、餐墊、抱枕套、隨行杯、室內拖、家飾床單… 等,且除泰國清邁Villa可以體驗時尚大帝的精緻生活外,未來相關商品也會在台銷售。

儘管捨棄了平順可期的家族事業接班路,但在蔡佳宸的創業路上仍可感受到王家長輩對她的影響。蔡佳宸表示,自己最尊敬的企業家就是「老董事長王永慶先生」,因為他始終用最簡單的心、最樸實的態度,一步步腳踏實地的做,凡事親力親為,且公司的任何事情他都知道,這些也都深深影響蔡佳宸在公司和品牌的經營管理上。

此外,台明賓士董娘李雯雯和V-KOOL總裁林美瑄也是蔡佳宸經常請益的女企業家。蔡佳宸說,李雯雯待員工就像待家人般的態度深深影響她,且李雯雯的EQ極高,即便手上同時有五件事都急著解決,但她始終可以面帶微笑,從容又優雅。

最讓蔡佳宸印象深刻的是,李雯雯曾經和她分享「情緒抽屜」,面對生活、面對工作,一定要做好心情轉換,也要懂得適時的把壞情緒的抽屜關起來,打開好情緒的抽屜,而且一定要把心裡最柔軟的地方留給最在意的人。

此外,蔡佳宸也相當佩服林美瑄能夠自信地在男性產業裡,將事業經營的自在、自信又成功,每每遇到工作瓶頸時,在與林美瑄請益後,心裡總有著彷彿就像是看見了亮光般振奮。

既沒有企業千金的嬌氣,也沒有公司經營者的傲氣,蔡佳宸最常和員工說的一句話是「一起,一起」。

品牌經營…跨足新版圖

蔡佳宸說,在公司裡大家都直接叫她Fanny,與員工幾乎是零距離的她,更將員工視為工作上的家人,而家人不就應該要一起承擔,一起分享,雖然只是簡單的二個字,但蔡佳宸說,當她說出「沒關係,我們一起」時,就是要告訴員工,你真的不是只有一個人,因為合體力量大。

不過,蔡佳宸也透露,她相當在意員工是否有「職場倫理」和「自己想法」這二件事。

但是,她重視的職場倫理,指的並不是職位的階級,而是同事間是否能夠互助,因此品牌成立五年了,蔡佳宸始終堅持的是做團體績效的考評,而並非是個人業績的獎懲。

蔡佳宸也經常鼓勵員工勇於表達「自己想法」,即便是想法或許可能是錯的,都無所謂,因為所有的學習從錯誤中去學是最快的方式。且她始終相信,任何事情若都只有標準做法,那就不會「有突破」。

同時,蔡佳宸也說,自己不愛開會,而這是受到Google(谷歌)的影響,因為傳統會議的進行方式,總是花太多時間在報告現在正在做什麼,但這部分她認為用e-mail就好了,大家還可以利用自己合適的時間打開信來了解,而寶貴的會議時間,蔡佳宸認為應該是用來討論有哪些事情需要被解決,就像他們的會議,多半不是在報告有什麼新產品需要銷售,而是在討論庫存品可以怎麼處理。

不僅事業發展將跨向新版圖,蔡佳宸的女企業家丰采近來也愈來愈受到矚目,6月和11月她將分別前往香港和英國,分享新世代的創業故事外,預計8月還將前進巴黎羅浮宮進行自創珠寶設計品牌by Fanny的時尚展演,並首度發表「珠寶T(T恤)」。

除了自有珠寶品牌,Weng Collection近年來也跨界引進代理凱特王妃愛牌L.K.Bennett、Ilse Jacobsen、眨眼鞋Chiara ferragni與「老佛爺」Karl Lagerfeld同名品牌,全年業績上看兩位數成長。

王永慶 台塑 賓士
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