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策略行銷/茶籽堂布局旅宿通路 讓品牌被看見

2019-06-07 04:19經濟日報 ▉戴慧瑀

洗手乳、洗髮精和沐浴乳也能呈現在地故事!台灣特色旅宿眾多,融合在地特色更是不少,台灣文創品牌茶籽堂看準這點,積極布局旅宿通路,到現在取得不錯成績,全台超過兩百家旅宿都是使用他們的產品,也大幅提高品牌能見度。

融合在地特色

從台灣的苦茶油原料,到搶眼的山林版畫外包裝設計,茶籽堂的洗浴用品讓人感受濃厚的台灣文化。茶籽堂的第一間旅宿客戶是Home Hotel,這家秉持「Made in Taiwan」精神的特色旅宿,2014年洗浴備品採用了茶籽堂。

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「喔!原來還有飯店這種市場,一開始根本沒有想過,」茶籽堂執行長陳瑄筑笑說,在這樣的姻緣巧合下,才開始注意到旅宿市場,投入研究,一步步做出成果。老字號飯店加賀屋、神旺大飯店,文創旅宿台中紅點文旅、承億文旅,還是特色民宿宜蘭「蔥澡」、「小國生活」,「全台上百間旅宿都可以看得到茶籽堂。」

跟多數廠商不同,茶籽堂不只要賣洗浴備品給旅宿,還要賣品牌精神。

凡是採用茶籽堂的旅宿,都要完整呈現茶籽堂LOGO商標及包裝設計。有時房間內還會擺放一張提示卡,介紹茶籽堂的品牌故事。

陳瑄筑指出,茶籽堂態度很明確,品牌一定要露出,「你(飯店)只買我的內料,不去做品牌露出,這個不符合我們的價值。」業務團隊花了很多心思說服旅宿,向對方傳達選用茶籽堂的產品,可以提高飯店的價值。

創造三贏局面

當客人住進旅店,使用茶籽堂的產品,認識茶籽堂的故事,可以有「這間旅店很棒、很不一樣」的感受。

曾在旅宿業工作八年的陳瑄筑直言,台灣旅宿市場非常競爭,每間旅宿都要思考一件事情,如何在眾多旅宿中突出自己,讓客人直接感受到不一樣。客人使用的東西,就是其中一項。

就像去一個地方旅行,「想看到的,不會是其他地方都看得到東西,」陳瑄筑強調,如果每間飯店都長得一模一樣,都是用相同的洗浴備品,那麼在飯店的時間就會少了很多趣味性。

外籍旅客來台灣,也是一樣的道理,是為了更認識台灣在地文化,飯店要是能夠提供在地化的產品,勢必會更加分。

為了確保不管在哪裡,都能讓人感受得到品牌的美感,茶籽堂業務團隊定期走訪各家旅宿,一旦發現瓶身或標示有損壞情形,便會立即更換;同時也順道考察市場行情,了解客人、飯店使用的感想。

一些旅宿客人使用完產品覺得不錯,也想要買回家使用。由於詢問度高,茶籽堂產品進駐到飯店,只要客人購買,一部分的利潤就會回饋給飯店。

陳瑄筑說,對大家來說,這是一個三贏的狀態,消費者可以用到好產品;飯店可以提供更好的備品給客人,並降低洗浴備品成本;茶籽堂則得到品牌的曝光跟推廣。

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