親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

智慧經營/南園人文味濃 別樹一幟 管家服務 輸出海外

2019-06-02 23:49經濟日報 何秀玲

南園曾經舉辦大小孩童樂會,邀請花格子木管五重奏演出。The One執行長劉邦初(...
南園曾經舉辦大小孩童樂會,邀請花格子木管五重奏演出。The One執行長劉邦初(圖左)與台灣灣聲樂團音樂總監李哲藝(圖右)。 The One/提供
南園是聯合報創辦人王惕吾邀請已故建築大師漢寶德所打造的東方園林,於1985年完工;2008年起委託文創品牌「The One」經營南園,The One執行長劉邦初培訓員工,推出的管家服務,如今因特殊性和獨特性,吸引大陸飯店取經,並輸出海外;明年他計畫前進京都,與當地飯店合作聯名,也會推出管家服務,這將成為The One首個海外據點。

西安北京飯店來取經

南園以文創共好概念經營,堅持預約制,確保入園品質,並將住宿取名為「人文客棧」,讓客人享受管家款待;劉邦初堅持培訓年輕員工成為多技能的多工職人,如此才能與國際市場拚搏,如今人文管家服務因有特殊性和獨特性,也讓中國大陸飯店來取經。

推薦

劉邦初表示,先前管家服務就整套輸出到西安「華清御湯」,讓飯店員工也能當人文管家,The one挑出飯店內六到八個員工,到南園進行管家訓練,受訓完後回西安,一年之後變成主管,也成為種子教官;「華清御湯」因此也獲得大陸攜程網評鑑服務第一名。

此外,除了西安飯店,管家服務曾也輸出北京皮影文化酒店。

他也透露,南園團隊明年規畫到京都,與當地飯店合作聯名,由於大陸人與台灣人赴日旅遊方興未艾,亟需會說中英文的管家,且The one也有旅行社,對於當地飯店來說大利多,規畫設計都由The one來決定,也會有管家服務,若確定簽約,將會是The one海外第一個點。

「大陸人會看重我們的管家服務,是因為我們讓服務人員一個人就鍛鍊三四種技能」,劉邦初說,在南園服務人員不能只會打掃房間,餐飲、當地文史導覽等都要接受訓練,「所以大陸的飯店很驚訝,也很好奇我們用了什麼方法,也希望我們來導引他們的員工」。

南園曾經舉辦大小孩童樂會,邀請花格子木管五重奏演出。 The One/提供
南園曾經舉辦大小孩童樂會,邀請花格子木管五重奏演出。 The One/提供

員工學擺茶席做瑜珈

劉邦初為了訓練員工,曾經有一年讓員工做「大地瑜珈」,他說,這是為了讓員工感受土地,學習謙卑,有一年則學習人文花道,找書法家帶員工在園中撿枯枝,因為品味俯拾皆是;教國際禮儀,則找來日本學習茶道的老師,依照員工美感,讓老師引導擺茶席。

「我自己都會親自先去上課,將訓練轉化為創意,不能太學術派,也要讓員工知道這是玩真的」。

此外,喜歡音樂的劉邦初走遍世界各地的國際音樂活動,令他流連忘返的還是在英國莊園中的莊園歌劇節。例如,在牛津鎮郊外Wormsley莊園的Garstington歌劇節與溫徹斯特鎮郊外的Grange莊園歌劇節等等,因此他計畫在今年6月7日和8日舉辦台灣少見的莊園音樂會,並攜手台灣灣聲樂團音樂總監李哲藝,兩場的莊園音樂沙龍,更經歷雙方多次實地踏查後,決定在客棧區域的「檜木音場」演出。

李哲藝表示,當初他在這空間抬頭一看,一根根刨彎、榫接而成的檜木屋頂,以及整棟挑高的空間,讓這場域有著最自然的殘響,聲音在這空間變得立體而飽滿,這對音樂家來說是最棒的場域。

劉邦初則表示,今年與李哲藝合作莊園音樂會,明年則要合作音樂節,計劃一周到兩周,每天在南園不同場地推出不同的表演,讓聽眾能有更多選擇,而不只是一場音樂會而已。

南園曾經舉辦大小孩童樂會,邀請花格子木管五重奏演出(圖)。 The One/提供
南園曾經舉辦大小孩童樂會,邀請花格子木管五重奏演出(圖)。 The One/提供

音樂會 北京 京都
活動快訊
活動快訊
A- A+

相關新聞

高績效教練/創新思維 迎接未來產業2019-12-06
策略經營/ 台灣之星總座賴弦五 不當麻煩製造者 結盟衝5G 做大商機2019-12-06
管理錦囊/挑管理工具速配擺第一2019-12-06
顯而立見/確定商業目的 再用數據驗證2019-12-06
名人書房/投信投顧公會理事長張錫 勤練《科學氣功》 投資健康 掌握養生密碼2019-12-04
業務最前線/兼顧B2B與B2C的經營思維2019-12-04
連鎖效應/服務業創新 新品牌魅力足2019-12-04
創新平台/眼底攝影技術 化身醫生助理2019-12-04
林之晨給企業領導人的建議:每個組織都需要「防呆機制」2019-12-04
名人書房/國泰投信總經理張雍川 擁抱改變 強化行動力2019-12-03
行銷望遠鏡/品牌要素發酵 提升產品價值2019-12-03
古書今贏/防詐騙…小心求證2019-12-03
失智照護/爺爺的情侶裝2019-12-03
智慧經營/保德信人壽策略長邢益華 壽險模範生 推廣財務健全四堂課2019-12-02
商業興觀點/泰國社群電商夯 台廠新商機2019-12-02
管理講堂/中階主管的責任心2019-12-02
好書導讀/智能工廠 未來營運基礎2019-12-02
打造多元團隊,你就是最佳上司2019-12-02
六堂課翻轉合作困局2019-12-02
中華電信大掌櫃晉升總經理的新人新政....郭水義的執行力:做到六個「對」2019-12-02
智慧經營/智冠科技董座王俊博 權責下放 做大版圖2019-12-01
idea點子農場/「人間差」是門好生意2019-12-01
行銷最錢線/故事品牌法三大溝通力2019-12-01
策略經營/仲鴻天臨危接班 推動IPO2019-11-28
好書導讀/禎祥戰略規畫 從台灣面向世界2019-11-28
會計師看時事/企業提撥退休金的稅務問題2019-11-28
品牌大觀/電視媒體突圍 找營利新模式2019-11-28
名人書房/ B型企業協會秘書長黃惠敏 驅動員工自我超越2019-11-28
數位行銷/維繫老顧客的重要性2019-11-27
連鎖效應/連鎖複製五階段2019-11-27
業務最前線/服務創新 就在細節裡2019-11-27
智慧經營/財金公司捍衛金融資安 滴水不漏2019-11-26
法律頻道/網紅藝名的商標權2019-11-26
失智照護/失智照護社群的力量2019-11-26
憲生說法/山寨版另類價值2019-11-26
名人書坊/高雄漢王飯店集團總裁林富男 藝術投資 搞懂法律攻防2019-11-25
商業興觀點/強化數據力 邁向零售4.02019-11-25
管理前哨站/跟我來的領導魅力2019-11-25
管理講堂/以義取利 以退為進2019-11-25
前瞻趨勢/科技部部長陳良基 推動USR 媒合人才 幫產學搭橋2019-11-24

熱門文章

展望樂觀族群 逢低撿便宜2019-12-07
【總編推薦】工作努力卻愈活愈沒盼頭,我們離「下流社會」只剩多少距離?2019-12-06
吸引台商回流 別把「長益」換「短利」2019-12-07
醫療科技創新論壇/ICT結合生技 台廠新商機2019-12-07
醫療科技創新論壇/抓住機會 三年看到爆發點2019-12-07

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言


Top