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美中關係回溫激勵美股全面上漲 道瓊勁揚353點 04:36

業務最前線/跳脫舊思維 迎向新賽局

2019-05-22 22:48經濟日報 吳育宏

全球製造業版圖因為美中貿易戰,正在進行「供應鏈(supply chain)」的重新洗牌。其實從「需求鏈(demand chain)」的各種趨勢來看,我認為也到了遊戲規則重新定義的時刻。

首先,許多產品過度依循成本導向的思維,矯枉過正,反而偏離市場真正的需求。以筆記型電腦、消費性電子產品為例,更高規格、更低價格的產品接連上市,的確讓普及率大幅提高。但是在貨架上一片「高C/P值」的榮景背後,往往被犧牲的是品質。價格愈來愈低、壽命愈來愈短,是如今消費者普遍的反應。如果可以提高品質(良率與耐久性),許多消費者其實可以接受提高價格。

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不僅在消費市場(B2C),就連工業市場(B2B)的客戶也有提高價格的空間。廣達董事長林百里就曾表示,當製造基地移回台灣生產,多數客戶都願意加價。我認為關鍵在於不同產業的業務人員,能不能跳脫舊有硬體思維,看到自己所提供的解決方案全貌。

完整的解決方案除了硬體,還包括運籌物流、技術支援、售後服務等,這些範疇都不應該追求成本導向,因此第一個要翻轉的是「成本結構」。

其次,以往將生產製造活動集中管理,是為了追求土地廠房、機器設備的產能利用率極大化,中國大陸也的確因此主導全球製造業數十年時間。

如今生產的「彈性」已經遠比「經濟規模」來得重要。從成衣、鞋子、日常用品,到家電、汽車甚至是工業市場的機具設備,「少量多樣」成為主流,一次性大規模的生產活動被化整為零。

再者,為了更貼近終端市場,並且分散供應鏈的風險,將集權式的中國工廠分散到東南亞各國,有營運策略上的優點。而且台灣企業在越南、泰國、印尼、菲律賓等國家,幾乎都是十年前開始布局的先驅者(pioneers)。綜合這些考量,第二個要翻轉的是「經濟規模」思維,不必再迷信「數大便是美」的製造業信條。

值此關鍵的產業轉型時刻,台灣企業若是能重新看待「成本結構」與「經濟規模」,將有助於重新定義核心競爭力,成為新賽局下的贏家。

(作者是「立本台灣聯合會計師事務所(BDO)」副總經理暨業務行銷管理顧問部門負責人,本專欄每周四刊登)

製造業 筆記型電腦 林百里
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