親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

業務最前線/每場比賽 都是一封求職信

2019-05-15 23:01經濟日報 吳育宏

對NBA湖人隊來說,2019年肯定不是一個成功的賽季。因為在超級巨星詹姆斯(Lebron James)加盟湖人的這一年,他們竟然無緣季後賽。不過在例行賽的尾聲,湖人隊中一名默默無名的新秀打出好表現,他賽後接受訪問的一段話,令我印象深刻。

他是卡盧索(Alex Caruso),在湖人隊發展聯盟年薪不到8萬美元的球員,當湖人隊有球員受傷或狀況不佳時,他才偶有機會被拉上NBA跑龍套。例行賽倒數第6場比賽,卡盧索拿下23分、6助攻、4抄截、3籃板好表現,賽後立即成為媒體訪問焦點。

推薦

卡盧索對記者說:「每場比賽對我而言,就是一封封的求職信。」他不會因為那是球季尾聲的比賽,或是自己獲得多少上場時間,就改變打球的態度。每一次上場的表現,都攸關自己能否爭取到更多在NBA舞台的機會。這樣的態度,深深打動我。

長時間和業務人員相處,我非常清楚「態度」和「動機」的影響力有多大。如果工作上能抱持這種戰戰兢兢的態度,它可以克服個人先天條件的不足,甚至戰勝大環境的不景氣,創造佳績。可惜的是,多數人在建立起自己的舒適圈後,很容易就忘掉初衷。一旦「如履薄冰」的態度不在,開放學習的心態也隨之消失,負面的影響與結果隨之而來。

然而,什麼是業務人員的「每一場比賽」呢?千萬別誤以為向客戶提案的那一刻,才叫做正式比賽。雖然業務工作非常「結果導向」,所有的結果在「過程」當中都有跡可循。從服裝儀容、說話談吐這些小地方,以及電話、郵件的內容品質、表達方式,再到專業知識、產業訊息的掌握,我認為這些細節就像一場比賽裡的每個環節。

明星球員要是只想在關鍵時刻表現,沒有把每一分鐘當作最後一分鐘打,絕對無法成為優秀的領導者。而那些像卡盧索這樣的無名小卒,用「求職」的心情待在場上,才有辦法感動球迷、教練和球探,為自己贏得更多掌聲和機會。

我能給業務人員最誠懇的忠告就是,銷售結果和比賽結果一樣都充滿壓力,而且都有無法預測的部分。不過我們能控制的是,用求職的態度去執行每一個基本動作,當客戶也深受感動,很多好事自然會發生。

(作者是「立本台灣聯合會計師事務所(BDO)」副總經理暨業務行銷管理顧問部門負責人,本專欄每周四刊登)

A- A+

相關新聞

行銷線上/小泡麵打開大市場2019-08-25
策略行銷/台聚集團順昶塑膠副董吳東陽 有套OUTSIDE IN哲學2019-08-25
點 子農場/宗教型創業家2019-08-25
兩岸靚人物/津裕電業總座助理林佳樺 台二代征服天津2019-08-21
趨勢觀察/美中貿易戰2.0…比氣長2019-08-21
連鎖效應/職涯生涯契合 留住好人才2019-08-21
業務最前線/積極溝通 切勿失禮2019-08-21
智慧經營/中國輸出入銀行理事主席林水永衝業務 站上第一線2019-08-20
失智照護/長期照護 善用喘息服務2019-08-20
上班卒仔照子放亮/實現創意2019-08-20
創新思維/法拉利超跑 科技美學極致表現2019-08-20
憲生說法/打破傳統2019-08-20
趨勢贏家/正瀚生技董事長吳正邦 把農產品變精品2019-08-19
商業興觀點/行動支付 搶攻便利商機2019-08-19
行銷線上/腦中的購物方程式2019-08-19
職場修煉室/放下專業驕傲2019-08-19
策略行銷/星展銀行總經理林鑫川 深耕台灣 打造三接銀行2019-08-18
點子農場/北埔三意文化聚落 台三線明珠2019-08-18
行銷最錢線/內部代理制 提升品牌價值2019-08-18
新創企業/跨國發展…緊抓在地口味2019-08-16
電商趨勢/內容行銷四招吸住眼球2019-08-16
智慧經營/精品化行銷 鞏固優勢2019-08-16
創新思維/公益設計 打情感牌2019-08-16
產業育成/Google扮貴人 拉新創一把2019-08-14
業務最前線/國際局勢帶動市場洗牌2019-08-14
連鎖效應/虛實整合 服務不斷鏈2019-08-14
創新平台/工研院環保膠 打造無毒家園2019-08-14
策略行銷/達永建設副董事長莊政儒 文青式行銷 打響品牌2019-08-13
失智照護/預防失智 三動兩高2019-08-13
古書今贏/三招防制碰瓷員工2019-08-13
上班卒仔 照子放亮/保持工作熱情2019-08-13
智慧經營/台杉總經理翁嘉盛談矽谷趨勢 企業創投 驅動創新升級2019-08-12
管理講堂/查缺補漏 防患未然2019-08-12
職場修煉室/學說話2019-08-12
商業興觀點/社交裂變 品牌圈粉新招2019-08-12
策略行銷/大陸海底撈董座張勇 神秘人考核 衝高績效2019-08-11
點子農場/商業世界的正義哲學2019-08-11
行銷望遠鏡/威望產品的招蜂引蝶策略2019-08-11
業務最前線/顧問式銷售 靠專業勝出2019-08-09
策略經營/和運租車總座謝富來 改變小規則 業績大躍進2019-08-09

熱門文章

美國經濟衰退風險升高2019-08-25
策略行銷/台聚集團順昶塑膠副董吳東陽 有套OUTSIDE IN哲學2019-08-25
點 子農場/宗教型創業家2019-08-25
行銷線上/小泡麵打開大市場2019-08-25

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助

關注更多

留言


Top