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上班卒仔照子放亮/培養多元能力

2019-04-24 00:01經濟日報 周怡秀

最近看到一則報導很有意思,芝加哥交響樂團是美國五大交響樂團之一,也是世界上水準最高的樂團之一。樂團首席小提琴家陳慕融分享了樂團首席的職責:首要的必備條件就是要有紮實的技術和龐大的曲庫。

交響樂團的表演曲目都由樂團決定,無論是巴哈、貝多芬,還是馬勒等一長串音樂大師的各類作品,演奏者都要信手拈來,對於曲庫裡每一首作品都要能成為自己的「代表作」,如此才能應對各種聽眾需求。

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【心得分享】

對於自己職務的扮演是否稱職?以業務人員來說,必備條件當然是紮實的結單能力及銷售的產品類型是否夠廣?結單能力指的是面對不同客戶類型、不同競爭條件下拿到合約的能力;而銷售產品類型的廣度指的是不同客戶有不同的需求,能否恰當提供合適的解決方案?

若一個業務人員只能簽某一類型的單子、用的技巧也只有那一招,那能力就過於侷限,唯有讓自己多接觸不同的客戶狀況、依情況做解決方案的推薦,並且在最後拿到合約才能在業務能力上更精進。

(作者服務於外商公司,本專欄每周三刊登)

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