親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

管理前哨站/誠實經營的重要性

2019-04-10 23:15經濟日報 林隆儀

企業在分析經營環境時,通常都把環境區分為兩大區塊:外部環境與內部環境,前者又可細分為一般環境與產業環境,一般環境是指政治、經濟、法律、文化、社會、教育等,又稱為總體環境或大環境,這些因素中任何一項有所改變,都會影響到所有企業的經營與人們的生活。

產業環境或稱為個體環境,是指政府的產業政策、產業規模、競爭廠商與競爭強度、供應廠商、顧客、替代品、利益關係人等,其中某項因素改變,會影響到特定產業的經營,不見得會影響其他產業的經營。由此可知,外部環境因素項目眾多,而且都不是企業所能控制,企業雖然無法改變這些因素,但是卻可以偵測環境變化趨勢,預測可能的影響程度,進而研擬因應對策。

推薦

內部環境是指企業資源、能耐、獨特能力,以及組織結構、生產、行銷、人力資源、研究發展、財務、資訊等,這些因素是企業可以控制者,可視公司經營與管理的需要,適時加以調整。

除了上述環境因素之外,經營者大都相信冥冥之中還有一股看不見的力量會影響企業經營,這一股力量帶有超越科學與人們理解的神秘感,稱為超環境或鬼神環境,一般教科書甚少討論此一議題。例如西方人的感恩節、耶誕節,東方人的敬神膜拜,就是抱持「寧可信其有,不可信其無」及「有拜(禱告)有保佑」的信念,認為虔誠信奉必會獲得保佑,鐵齒排斥不會獲得神的關愛眼神。於是禱告、敬鬼神、信風水、擇時辰、算筆畫、辨方位等習俗,都是試圖順應環境,祈求保佑平安,討個吉祥順利。

政治人物競選期間常會到廟宇參拜,祈求神明保佑順利當選。商業人士認為公司賺的是「土地公錢」,唯有平安順利,錢財才會滾滾而來,因此農曆每月初二、十六要為土地公打牙祭,感謝保佑平安。許多工廠在廠區內建造土地公廟供奉土地公,周圍環境整理得美輪美奐,足可媲美小型公園。建築工程動土、開工、上樑、完工,公路通車、船艦下水或啟航、商場開幕、新產品上市,都要特別擇定良辰吉時,並且安排有隆重敬神及膜拜儀式。每逢農曆7月15日中元節,敬備豐富祭品祭拜好兄弟,絲毫不敢馬虎,許多外商企業也入境隨俗。

人們相信風水攸關一生榮辱與成敗,企業也不例外,於是公司或工廠座落地點的選擇、大門方位、主事者座位面向、辦公室布置、重要家具擺設等重要事項,都要禮聘風水師親臨鑑察及指點迷津。

公司名稱與品牌命名,除了參照行銷學所建議的原則之外,還要加上算筆畫、辨意義、察讀音、卜吉凶,希望好名稱帶來好運道。

鬼神環境是一種相當特殊的企業文化,東方人篤信超環境的力量比西方人有過之而無不及。超環境力量雖然看不見、摸不著,但是人們都相信會影響企業經營。風向與風力雖非人們所能控制,但是我們可以調整風帆,使船隻順勢航行。企業必須本著創業與經營的初衷,洞悉總體環境與個體環境,適時調整內部環境,做出理性判斷與決策,輔之以不可忽視的超環境,不可本末倒置。

許多企業都把「誠實」列為公司經營理念最高準則,務實抱持「平時不做虧心事,半夜敲門亦不驚」的心態,追求心安理得,這才是經營的王道。

(作者是文化大學行銷所、廣告學系兼任副教授)

中元節
A- A+

相關新聞

業務最前線/灰色地帶納入談判目標2019-07-17
連鎖效應/輔導加盟店 督導挑大樑2019-07-17
創新平台/生質能源創造新藍海 廢物變黃金2019-07-17
創業風向球/新創走向國際的關鍵2019-07-17
失智照護/打造失智友善社區2019-07-16
古書今贏/談薪的技巧2019-07-16
上班卒仔 照子放亮/調整心態2019-07-16
行銷線上/銷售不能靠想像2019-07-16
策略經營/英業達董事長卓桐華 大象打架 危機變商機2019-07-16
商業興觀點/韓流國家隊 打造漣漪型經濟2019-07-15
管理一點靈2019-07-15
職場修煉室/笑出生意財2019-07-15
管理講堂/鋒芒內斂 無為而治2019-07-15
名人書坊/外貿協會董事長黃志芳看50場演講 啟發世界觀2019-07-15
創新思維/創新材料 翻轉設計樣貌2019-07-14
點子農場/阿原肥皂與三意農創2019-07-14
智慧經營/東捷資訊董事長高尚偉  同理心 得客心2019-07-14
業務最前線/談判協商 設定明確目標2019-07-11
行銷線上/業務變現力2019-07-11
連鎖效應/培養當責的承擔力2019-07-11
策略經營/保經公會理事長朱水源 擦亮保險經紀人價值2019-07-11
管理錦囊/時間管理的陷阱2019-07-09
失智照護/讓失智長輩貢獻專才2019-07-09
智慧經營/洽吧智能創辦人趙式隆 樂觀創業...屢敗屢戰 拚一次大成功2019-07-09
上班卒仔照子放亮/不斷練習2019-07-09
憲生說法/坐失良機2019-07-09
商業與觀點/韓流行銷致勝三關鍵2019-07-08
職場修煉室/自律管理 決定成敗2019-07-08
管理講堂/建立團結向上管理文化2019-07-08
策略行銷/老爺酒店集團執行長沈方正 軟硬兼施 黏住顧客2019-07-08
策略行銷/日藥妝店 有本觀光生意經2019-07-07
點子農場/當生命成了一門生意…2019-07-07
行銷最錢線/行銷Z世代 調整品牌溝通方式2019-07-07
連鎖效應/標準化三步驟2019-07-03
創新平台/醬油豆渣變身高價值培養液2019-07-03
業務最前線/談判高手 鼓勵對方先出價2019-07-03
策略行銷/鄧師傅 大內美食賣向國際2019-07-03
失智照護/助畢業照顧者重回社會2019-07-02
古書今贏/兒少保護 多管齊下2019-07-02
創業經驗談/累積資歷 厚植創業實力2019-07-02

熱門文章

美中科技戰將引發全球新冷戰2019-07-18
創業風向球/新創走向國際的關鍵2019-07-17
創新平台/生質能源創造新藍海 廢物變黃金2019-07-17
業務最前線/灰色地帶納入談判目標2019-07-17
連鎖效應/輔導加盟店 督導挑大樑2019-07-17

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

輸銀新南向

關注更多

留言


Top