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憲生說法/優質領導三原則

2019-03-05 23:18經濟日報 邢憲生

「領導真的有所謂的好壞之分?我看現今世界上,以及歷史中,有許多領導者在當下被認為是極佳的領導,但在後人眼中,卻被認為表現很差,甚至是極爛的領導。但是也有一些當下被標記為平庸,甚至是極差的領導者,以長期來看,卻又被讚許為『英明的人才』。這到底是怎麼回事呢?」有學生詢問我。

事實上,只要兩個人以上的團體就需要有人來指導或協調彼此的互動,因此領導者無處不在。同時,團體內的氛圍及產出績效又絕大部分取決於領導者的言行,因此,其角色十分重要。

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只是我們必須了解,領導者也是凡人,而凡人就一定會有七情六慾,並且一定會出錯。所以,要求領導者像神仙一般地完美無缺、面面俱到,幾乎是不可能的事。

事實上,領導者做的好不好,就如同我們去判斷一個人的品行一樣,會因為每個人的好惡及主觀想法而下定論,沒有一定的標準可言。所以,世上沒有最好的領導者,只有合不合適的領導者而已。

由於心態會影響行為,因此如果我們不想成為一個不合適的領導者時,至少有三個心態必須要掌握住。

首先,要有「當別人貴人」心態。對於團隊成員不但要在合理範圍內照顧他們的需求,也要用己所不欲、勿施於人的原則,避免自己做出不當的行為。

其次,要有「具可能性」心態。除了要設定目標讓大家能有所期待外,也要時時讓夥伴們知道,只要大家持續努力,任何事情都有可能完成。

最後則是要有「學習」心態。畢竟再有經驗的領導也會做錯事,需要立即地改正、提升,因此在以身作則下,領導者持續地進修極為必要。

領導的權力固然迷人,所附帶來的責任也隨之增加。因此,願不願意成為一位創造正向影響的領導者,其實都是自己的選擇。

(作者是資深企管顧問,本專欄隔周三刊登)

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