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策略行銷/吳億盼經營戰略 看長也顧短

2019-01-29 22:58經濟日報 鐘惠玲

威盛嵌入式系統與物聯網事業處總經理吳億盼 本報系資料庫
威盛嵌入式系統與物聯網事業處總經理吳億盼 本報系資料庫
威盛持續轉型,除了原有晶片業務,積極發展嵌入式系統相關業務,威盛嵌入式系統與物聯網事業處總經理吳億盼表示,威盛幫忙解決客戶的問題,運用科技能同時考量到即時性、安全性,又做到成本低。

力拚轉型 攻企業客戶

吳億盼所負責的事業處,起先是把威盛的晶片進一步打造成主機板與硬體系統,銷售給行業客戶,相關產品雖然還是電腦,但不是屬於通用型,從市場來看比較偏向工業電腦。

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隨著產業演進,吳億盼提到,這幾年雖然PC、手機的市場各有消長,但核心需求與目的都是運算,只是處於不同生態圈內,會造成系統設計的思路方向不同。

PC、手機的普及各造就不同傳感方式與應用,而當運算與網路都普及時,物聯網的出現就很自然。

在運算之外,若還需要一些判斷與預測,那麼就要加入人工智慧(AI)。

後續在思索轉型方向時,吳億盼說,與其將產品定位為工業電腦,不如想物聯網可以做什麼、傳感器要做什麼,該公司後來考量把重點放在攝像鏡頭相關應用。

畢竟威盛已有繪圖相關背景,而且該公司面對企業客戶,知道相關服務方式、產品周期管理、設計思路等跟消費性電子產品不同,所以就持續擴展企業客戶領域。

同時,吳億盼表示,除了運算之外,螢幕介面也很重要,畢竟現在人類除了看紙本之外,最常盯著各種裝置的螢幕,很多智能應用會到達端,因此就要思索如何做好相關應用。

解決方案 客製化服務

在轉型擴展新領域後,吳億盼指出,該公司大多數客戶不是科技業,卻都需要科技,但不是很多供應商可擁有這種跨界雙語的能力。

威盛軟硬體都做,著重攝像鏡頭,鎖定企業客戶,並一直往相關類型應用發展,而在過去一年多以來,有個更明確的焦點是AI功能也加進來。

在企業的物聯網應用中,AI有不同詮釋,就是邊緣運算的概念,也就是「大腦」不能只存在雲,在本地的端點就必須要有一定的判斷能力,這樣可節省儲存與傳輸成本,提升效能與即時性,而且很多企業的客戶資料也需要隱密性。

吳億盼提到,很多大型公司是運用大型機房去進行運算,但相同應用要放到醫院或學校等單位時,就很不一樣。

物聯網脫離不了雲,但威盛卻可以把端的能力做到極致。

吳億盼說,這其實是產業升級的過程,以前該公司銷售各種規格的硬體,現在直接面對使用者,要從客戶的角度去定義軟硬體如何設計組合,難度不在於要鑽研得很深,而是不同領域的專業知識要統合在一起。

例如要幫客戶思考其資料運算要到什麼程度,挑選適合的硬體組合與平台,而且如果有更便宜的方案可解決問題,也不能從科技公司的角度出發,太執著認為自己的技術方案最好。

吳億盼表示,「只要能解決客戶的問題,我們有貢獻價值,就是好生意。」

創新思維 營運添動能

吳億盼指出,很多方案的創新不見得一定要技術很高深,而且設計時除了產品效能,也要了解客戶的維運需求,很多要符合實際運用的「眉眉角角」,都需透過跟客戶討論才能得知。

另外,吳億盼也認為,在轉型過程時,很重要的一點是不能有零和思維,公司的短期與長期經營都要顧,技術發展與銷售行銷也都重要。

在業務發展過程中,一方面從既有客戶基礎去挖掘市場需求,另一方面也透過實際案例呈現,去吸引更多相關客戶。

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